近日，客戶楊先生來到建行陳江金湖支行辦理短信通知業(yè)務(wù)，當(dāng)經(jīng)辦柜員提示接收驗(yàn)證碼時(shí)，客戶忽然發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見了。經(jīng)辦柜員立即呼叫大堂經(jīng)理前來幫助客戶尋找手機(jī)，但經(jīng)過仔細(xì)查找也未發(fā)現(xiàn)。

　　見客戶神情慌張，大堂經(jīng)理連忙安撫道：“放心，我們一定盡力幫您尋找�！彪S后，網(wǎng)點(diǎn)決定查看網(wǎng)點(diǎn)錄像，通過錄像發(fā)現(xiàn)，該客戶手機(jī)遺漏在等候區(qū)座椅上，被另一客戶順手拿走了。網(wǎng)點(diǎn)立即報(bào)警，陳江派出所民警第一時(shí)間來到網(wǎng)點(diǎn)了解核實(shí)情況后，確定了拿走手機(jī)的客戶，立即聯(lián)系告知其屬于違法行為，并要求盡快歸還手機(jī)。經(jīng)過多番溝通對(duì)方終于前來將手機(jī)歸還，民警當(dāng)場(chǎng)對(duì)其進(jìn)行法規(guī)教育并作進(jìn)一步調(diào)查。

　　警銀聯(lián)動(dòng)成功幫助客戶追回財(cái)物，挽回?fù)p失，保住了重要資料，得到客戶的高度贊揚(yáng)。

　　惠州日?qǐng)?bào)記者劉乙端 通訊員林越 賴苑婷