“請問打印近3年銀行流水現(xiàn)在可以辦理嗎？”“阿姨，只需帶上身份證和銀行卡就可以辦理了！”正值中午，客戶劉阿姨來到建行鵝嶺支行打印流水。但正當劉阿姨準備刷號時，卻突然發(fā)現(xiàn)身份證忘記帶了。這下可麻煩了，劉阿姨是醫(yī)院的保潔人員，午休才能擠出時間過來辦業(yè)務，不然就得等到下午下班才有時間。看著劉阿姨額頭密密麻麻的汗珠，柜員小田趕忙安慰劉阿姨：“阿姨，您現(xiàn)在可以先填好申請書，下午帶齊身份證和銀行卡，我們等您！”聽到小田的話，劉阿姨總算松了口氣，連連道謝。
下午5點后，劉阿姨再次來到營業(yè)廳，柜員小田為她順利打印好3年的銀行流水，建行員工細致服務客戶，讓劉阿姨感受到了溫暖。
惠州日報記者劉乙端
通訊員鐘萍