原標題：

用護理方程式解碼護士的職業(yè)智慧

——記市第六人民醫(yī)院護士群體

　　醫(yī)護人員的日常工作里，數(shù)字絕非簡單符號，它們是精準衡量工作成效的標尺，更是反復實踐中日益精進的無聲見證者。

　　在“5·12”國際護士節(jié)到來之際，《惠州日報》策劃推出“護理方程式——用公式解碼護士的職業(yè)智慧”專題，采訪了來自惠州市第六人民醫(yī)院不同科室的5名護士，展現(xiàn)這一群體在專業(yè)技能施展、人文關懷傳遞、應急處理執(zhí)行等多個維度的獨特方法論。每一個獨特的“護理方程式”背后，都凝聚著這群新時代“南丁格爾”的心血與智慧。

兒科護士葉小雪　

童心守護者 三十三載暖人心

　　方程名稱：耐心2+創(chuàng)意3=恐懼消除

　　公式解讀：

　　耐心2：面對哭鬧掙扎的患兒，兒科護理的耐心需呈幾何級數(shù)增長

　　創(chuàng)意3：創(chuàng)意多維度疊加，讓兒童身心放松，接受治療

　　恐懼消除：將醫(yī)療行為的“侵入性”轉(zhuǎn)化為兒童可接受的“游戲性”

　　“我喜歡小孩子，很幸運一直在兒科工作�！被葜菔械诹�人民醫(yī)院兒科護士葉小雪說。自1992年畢業(yè)投身護理事業(yè)，她便扎根兒科護理崗位，一待就是33年。這33年里，她以無私的愛與精湛的護理技術，為無數(shù)患兒驅(qū)散病痛的陰霾，送去健康與希望，成為孩子們成長路上最溫暖的守護者。

　　保持耐心半小時說服男童打針

　　兒科素有“啞科”之稱。孩子們因無法準確表達自身感受，使得兒科護理工作充滿了挑戰(zhàn)。初入行的葉小雪，面對哭鬧不止的患兒也曾手足無措，但憑借對孩子們深深的喜愛，她在實踐中不斷摸索，逐漸形成了自己獨特的護理方法。

　　小兒靜脈穿刺是兒科護理的重難點。葉小雪日復一日地苦練，如今已能快速精準地找到孩子的血管，動作輕柔而熟練，一針見血，她也成了醫(yī)院最早的一批“神槍手”。在全省靜脈穿刺“神槍手”比賽中，她榮獲三等獎，成為同事中的佼佼者。

　　兒科護士不僅是治療執(zhí)行者，更是孩子們的“恐懼化解師”。面對哭喊、逃跑甚至踢咬的患兒，她從不強迫，而是耐心以對，通過聊天、擁抱等方式緩解患兒情緒、放松身心。當小孩子平靜之后，她才會慢慢用最輕的力度給他們打針。

　　多年前，一個9歲的患兒怎么都不肯配合打針。葉小雪用溫柔的聲音和他聊天，從校園的趣事到喜歡的動漫，從同學間的趣聞到老師的教誨，半小時過去了，小男孩逐漸放松下來，打開了心扉。葉小雪趁機鼓勵他，告訴他打完針回去后，老師會表揚他勇敢。男孩在歡笑中完成了治療。如今，這個男孩已長大成人，他特意帶自己的孩子來找葉小雪打針，并時常過來看望葉小雪，就像忘年交情。

　　創(chuàng)新工作方式傳遞愛

　　在兒童科室，葉小雪是“大姐大”“定海神針”一樣的存在。

　　和過去相比，如今陪伴患兒就診的家屬多了起來，也更緊張。有時候，家屬吐露出擔心年輕護士打不好的言語，葉小雪一邊安撫家屬、一邊鼓勵年輕同事。

　　除了態(tài)度親和，工作中她也適時創(chuàng)新。例如，在保溫箱的患兒，容易受驚嚇跳動。葉小雪帶隊調(diào)整小寶寶的睡姿，利用枕頭在他們周圍做成一個鳥巢一樣的環(huán)境，讓寶寶得到更多安全感。接診幼兒時，她又在科室布置卡通圖案、花花草草等轉(zhuǎn)移患兒注意力，緩解緊張情緒。

　　33年來，葉小雪見證無數(shù)患兒成長，從襁褓中的嬰兒成長為鮮活的少年，再到為人父母。有的成了她的同事并肩作戰(zhàn)，有的成家立業(yè)后仍帶孩子找她打針。她笑稱自己從“姐姐”到“阿姨”再變“奶奶”，這種角色轉(zhuǎn)變帶來的微妙感覺，讓她深深體會到了職業(yè)帶來的成就感。

　　今年53歲的葉小雪即將退休，依然堅守在一線崗位，站好最后一班崗。她希望能夠?qū)⒆约旱慕?jīng)驗和技術傳授給年輕護士們，讓這份對兒科的愛和責任延續(xù)下去。

感染性疾病科護士曾小容

臨危受命者 勇挑大梁佑眾生

　　方程名稱：防護n×共情0=零感染

　　公式解讀：

　　防護n：層層防護裝備（n個步驟）疊加專業(yè)防控意識

　　共情0：在物理隔離下（指數(shù)為0），通過眼神、手勢傳遞關懷

　　零感染：實現(xiàn)患者安全與醫(yī)護零感染的雙重目標

　　在大眾的認知里，感染性疾病科（以下簡稱“感染科”）無疑是一個風險系數(shù)極高的地方。相較于其他科室，這里的護理工作面臨著更多未知的挑戰(zhàn)與潛在的風險。2020年新冠疫情暴發(fā)后，惠州市第六人民醫(yī)院護士曾小容臨危受命，調(diào)任該科室擔任護士長。從普通外科到兒科，再輾轉(zhuǎn)至感染科，憑借豐富的經(jīng)驗和深厚的專業(yè)素養(yǎng)，她用實際行動詮釋著醫(yī)者的擔當與使命。

　　防護加倍堅守擔當使命

　　新冠疫情襲來時，感染科面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。曾小容擔任感染科護士長一職�！凹胰藗兊弥�這個消息時，第一反應都是替我擔心，不太支持�！彼�向家人普及醫(yī)療防護知識，漸漸打消他們對她工作的顧慮。

　　感染科這里收治的患者涵蓋了艾滋病、結核病、梅毒等各類傳染性疾病，護理工作伴隨著巨大的風險。病房按照傳染病標準進行分區(qū)治療，工作流程上也有更多防護交叉感染的細節(jié)。

　　新冠疫情高峰期，科室三層樓都被用作隔離區(qū)，患者人數(shù)多，護理難度大，曾小容即便身體不適也咬牙堅持。“當時科室常見的現(xiàn)象是帶病上崗，發(fā)燒38度多的護士，照顧著37度多的患者。”她深知特殊時期，除日常護理外，患者群體及護士的心理狀態(tài)也急劇變化。查房時、送藥時、交班時，她見縫插針地舒緩大家的心情，用關愛的語氣詢問，用樂觀的言語鼓勁，及時幫大家排解心中壓抑。

　　共情為責驅(qū)散人心陰霾

　　“在感染科工作，防護是堅實的底線，而共情同樣不可或缺。”曾小容始終堅信這一點。她清晰地記得有一位男性艾滋病患者，剛入院時，其家屬因恐懼和嫌棄對他避而遠之。患者住院之初，整個人陷入了深深的絕望之中，眼神空洞無神、面無表情。

　　曾小容看在眼里，急在心里。她主動與患者家屬取得聯(lián)系，耐心地普及艾滋病的傳播知識，著重強調(diào)患者此刻最需要家人的支持與關愛。同時，在日常護理工作中，她對待患者一視同仁，沒有絲毫的歧視與偏見。她為患者打水、送飯，細心地清理排泄物，還耐心地安撫他的情緒。在她的影響下，患者家屬逐漸放下了顧慮，前來醫(yī)院噓寒問暖，患者的心情也逐漸好轉(zhuǎn)，積極配合治療，出院時還給她送來感謝信。

　　近年來，她所在的科室實現(xiàn)了“零感染”目標，這離不開團隊的嚴謹和堅持。感染科護士須具備專業(yè)素養(yǎng)、無畏精神與人文關懷。曾小容常組織團建活動，增進同事間的感情；逢年過節(jié)時，精心為患者布置病房，送上禮物。

　　她還善于發(fā)現(xiàn)年輕護士的閃光點，因材施教，引導她們發(fā)揮優(yōu)勢。她說：“醫(yī)者，醫(yī)病也醫(yī)人心�！� 

心血管內(nèi)科護士吳連月

15年護“心”人 守護生命的律動

　　方程名稱：藥物×教育2=生命延長率

　　公式解讀：

　　藥物：精準的個體化劑量

　　教育2：健康宣教需要重復強化

　　生命延長率：控制再入院率的關鍵指標

　　心血管內(nèi)科是生命的“引擎室”，這里的患者多患有高血壓、冠心病、心衰等慢性病，也有因突發(fā)心肌梗死而入院搶救的緊急患者。吳連月自2010年進入惠州市第六人民醫(yī)院后，便扎根于心內(nèi)科當護士，至今已有15年。從懵懂的護理新人成長為科室骨干，她始終堅守在這片“心”的陣地。心電監(jiān)護儀上波浪線的起伏，于她來說，是生命躍動的音符，是希望起伏的旋律，更是一份沉甸甸的責任與使命。

　　與死神賽跑化險為夷

　　吳連月的實習之旅，便始于心血管內(nèi)科。某個夜班，帶教老師正全力治療一位心肌梗死患者，吳連月則被安排守在心電監(jiān)護儀旁，密切關注患者的病情變化。那一刻，她真切地感受到了心內(nèi)科護理工作的關鍵性與挑戰(zhàn)性。在這場與死神賽跑、最終化險為夷的搶救中，她收獲了滿滿的成就感。畢業(yè)后，她毫不猶豫地選擇進入心內(nèi)科工作。

　　心內(nèi)科的病情變化往往迅猛而突然，吳連月的工作經(jīng)常是與死亡賽跑。當患者手術后進入監(jiān)護病房時，是沒有家屬陪伴的，這時候，護士就是患者生命的守護者。吳連月說，前一秒患者還在與你交談，后一秒就可能心臟驟停；整個白天心電圖都非常平穩(wěn)，但夜里突發(fā)異�！�…這就要求過硬的專業(yè)知識和迅速的應急能力。

　　經(jīng)過10多年的歷練，她練就了火眼金睛，從數(shù)據(jù)、表情里發(fā)現(xiàn)端倪，提前預判并做好應急準備。一旦發(fā)現(xiàn)患者心臟驟停，馬上拿起除顫儀或者直接進行心臟按壓，積極開展搶救措施。

　　每當看到經(jīng)過她們的手，患者心臟恢復了有力的搏動，瀕危的生命鮮活起來，吳連月的職業(yè)自豪感油然而生，再多的緊張與疲憊都化為烏有。

　　健康教育傳遞人文關懷

　　在“東西部協(xié)作”的號召下，2021年吳連月投身到貴州省黔西南州貞豐縣支援中，歷時三年。她身兼數(shù)職：在臨床工作方面，全身心投入到危重病房片區(qū)的護理工作中。她還參與行政工作，擔任院長助理一職，充分發(fā)揮自己的組織協(xié)調(diào)能力和管理智慧，為醫(yī)院的有序運轉(zhuǎn)保駕護航。

　　“我們到達后首先對一個個�？崎_展知識培訓。”吳連月說，他們不僅在課堂上傳授理論知識，還深入臨床一線，進行現(xiàn)場示范和指導，確保每一位學員都能將所學知識運用到實際工作中。3年來，她把熱情和知識揮灑在了山區(qū)，當?shù)蒯t(yī)院的護理水平得到了顯著提升，也給她帶來了更多的成長機會。

　　心內(nèi)科護士是醫(yī)囑的執(zhí)行者，更是患者健康的“引路人”。高血壓、冠心病等慢性病需長期服藥控制，許多患者因缺乏醫(yī)學知識，不重視疾病管理。近年來，心腦血管疾病患者呈年輕化趨勢，這和飲食習慣、生活方式等都有關聯(lián)。

　　“對于慢性病患者，藥物治療是基礎，但健康教育才是關鍵�！眳沁B月會不厭其煩地對患者“碎碎念”，出院時更是聲聲叮囑：按時服藥、改掉壞習慣……每當看到患者因規(guī)范用藥和科學管理而重獲健康，她的眼中總是充滿欣慰與自豪。

重癥醫(yī)學科護士何稀

生命擺渡人 捍衛(wèi)最后防線

　　方程名稱：（監(jiān)測+預判）2÷時間=生機

　　公式解讀：

　　監(jiān)測+預判：從多項監(jiān)護數(shù)據(jù)中捕捉纖顫前的異常波形

　　平方效應：醫(yī)護團隊的實時協(xié)同將預警效果倍增

　　時間：與惡化速度賽跑

　　生機：守衛(wèi)生存的希望

　　重癥監(jiān)護室（以下簡稱“ICU”）是離死亡最近的地方，也是生的希望最后的防線。何稀自2006年畢業(yè)以來，便一直堅守在惠州市第六人民醫(yī)院ICU護理崗位上，至今已有近19年。她見證了一個個生命的脆弱與頑強，也經(jīng)歷了無數(shù)次生死較量。每當監(jiān)護儀上跳動的數(shù)字由危轉(zhuǎn)安，每當患者從昏迷中蘇醒，她總能感受到這份職業(yè)帶來的無上榮光。

　　床邊監(jiān)測守候時時在

　　住在ICU的患者，病情皆危重萬分。他們有的插著呼吸管，艱難地維持著呼吸；有的連接著各種復雜的儀器設備，生命體征全靠機器小心翼翼地維持著。對于何稀和同事們而言，她們不僅是護士，更是敏銳的“生命偵探”，需要通過儀器上的數(shù)據(jù)波動和患者的表情、肢體動作等細微變化，去判斷他們的需求和病情變化。

　　“我們就在病房里辦公，每隔一會兒就去患者床邊巡查，任何一點小小的異常都可能預示著生命的危急�！焙蜗≌f，在這里，患者從頭到腳、吃喝拉撒睡基本全依靠護士。

　　監(jiān)護的重要性不言而喻，護士的專業(yè)素養(yǎng)直接關乎生死。何稀從未停下學習的腳步，她熟練地操作各類高精尖儀器，從呼吸機參數(shù)的精準調(diào)控，到連續(xù)血液凈化治療中凝血風險的敏銳監(jiān)測，每一個環(huán)節(jié)都容不得絲毫差錯。

　　一次值夜班中，一位慢阻肺患者突發(fā)呼吸機報警，提示潮氣量異常升高。何稀憑借多年經(jīng)驗，迅速判斷患者可能出現(xiàn)了自發(fā)性氣胸，會危及生命。她果斷行動，緊急向醫(yī)生匯報，實施胸腔閉式引流術，隨著氣體被排出，患者的呼吸逐漸平穩(wěn)，生命體征重回正軌。這樣的驚心動魄，在何稀的職業(yè)生涯中數(shù)不勝數(shù)。

　　長期身處高壓環(huán)境，何稀坦言，職業(yè)倦怠感也曾如影隨形。目睹年輕生命在全力救治下仍被病魔奪走，那種無力感會如潮水般涌上心頭。但每一次看到患者好轉(zhuǎn)出院，家屬那滿含熱淚的感激目光，又會成為她重新振作的力量。

　　溫情守護關懷刻刻存

　　ICU護士是生命的“守夜人”，更是溫情的“守護者”。去年，有一位患者轉(zhuǎn)進ICU時，細心的何稀發(fā)現(xiàn)這位患者在幾天之后就要過生日，在和患者家人溝通和測評患者病情是否穩(wěn)定之后，何稀和其他護士精心為這位患者籌備了溫情生日會。當時，患者眼中閃爍的淚光，家屬滿含感激的笑容，都成為何稀心中最珍貴的記憶。

　　在重癥監(jiān)護室，何稀還承擔著對年輕護士的傳幫帶工作。她會根據(jù)科室的特點和年輕護士的實際情況，制定詳細的培訓計劃，定期組織學習和考核。

　　科室的同事們就像家人一樣，彼此扶持。每月的吐槽大會，大家圍坐在一起，分享工作中的趣事、煩惱，開懷大笑，將壓力隨笑聲一同釋放。護士長還會不定期組織戶外活動，在自然中汲取能量，化為再次投入工作時的從容與堅毅。

　　“ICU的工作雖然辛苦，但每一次看到患者轉(zhuǎn)危為安，聽到家屬的感謝，我就覺得一切都值得�！边@是何稀的心聲，也是她對護理事業(yè)的深情告白。

肛腸科手術室護士張瑞香

隱私見證者 以專業(yè)守護病患尊嚴

　　方程名稱：專業(yè)護理3+幽默化解1/2=患者尊嚴

　　公式解讀：

　　專業(yè)護理3：傷口造口護理技術×疼痛管理×隱私保護流程

　　幽默化解1/2：用適度玩笑化解患者尷尬

　　患者尊嚴：讓患者在難言之痛中保有體面

　　肛腸科，一個涉及患者隱私的特殊科室，許多患者因痔瘡、便血等難言之隱前來就診。但這個科室也是成就感滿滿的地方，一場手術或一劑用藥，患者便如釋重負。從業(yè)30年的張瑞香用專業(yè)和愛心、細膩的心思和溫暖的行動，成為患者心中的“守護天使”，同事眼中的“定海神針”。

　　以心換心守護患者隱私尊嚴

　　在肛腸科，保護患者隱私是張瑞香和團隊始終堅持的原則�！皩�業(yè)、共情與尊重�！弊鳛樽o士長的她，要求護士們上崗前進行角色轉(zhuǎn)換體驗，感受患者在診療過程中的不安因素，隨后進行復盤、改進。

　　在具體操作中，她們通過關門、拉簾、屏風遮擋等舉措守護患者隱私，溝通時巧妙運用醫(yī)學術語或示意圖替代直接講解，盡力緩解患者尷尬。對于緊張難以配合的患者，護士們會進行心理疏導，告知其日常護理的普遍性，如同量血壓般尋常。在張瑞香的帶領下，隱私保護理念深入每一次護理細節(jié)。

　　多年前，肛腸科還沒有女醫(yī)生。一位老奶奶領著18歲的孫女入院，診斷是便血查因，小女孩在門診時因為害羞拒絕男醫(yī)生檢查，入院后張瑞香不厭其煩地跟她做思想工作，并多次帶她跟同病區(qū)的一個21歲的女孩一起交流，最終小女孩放下包袱接受檢查和手術。

　　出院時，這名女孩在病房走廊的護患溝通欄上寫了留言：“護士長，您像媽媽一樣讓我安心�！�

　　直面尷尬用幽默與專業(yè)化解

　　為了緩解患者的緊張情緒，她巧妙地運用幽默。

　　有一天早上查房，一位年輕小伙子生性靦腆，不太愿意配合醫(yī)護人員進行肛門檢查。他雙手死死抓住床欄，全身僵硬，額頭還不停地冒汗。張瑞香見狀，用閑聊的語氣打趣道：“您知道嗎？您現(xiàn)在的姿勢特別像北京烤鴨店里的招牌動作……”小伙子一愣，問道：“啊？什么動作？”張瑞香又笑著說：“就是烤鴨師傅給鴨子掛爐前那個‘優(yōu)雅一提’呀！不過您放心，我們這里溫度沒那么高，也不用刷蜜糖！”小伙子瞬間笑出聲，肌肉放松下來了，還接著說：“那護士長，您可別給我烤煳了��！”后面的檢查非常順利……

　　“幽默很重要，但幽默只是打開心門的鑰匙�！睆埲鹣阏J為，真正消除尷尬的，還是規(guī)范的流程、專業(yè)的操作以及這30年攢下的“閱臀無數(shù)”卻守口如瓶的職業(yè)素養(yǎng)。

　　肛腸科的許多疾病都與患者的生活習慣密切相關，如久坐、久蹲、不合理飲食等。為了讓患者更好地了解疾病，養(yǎng)成健康的生活習慣，她在科室設置了宣傳欄，放置了豐富的宣傳手冊，讓患者在候診時能輕松獲取實用的健康指南。

　　統(tǒng)籌 惠州日報記者黃尉宏

　　采寫 惠州日報記者李芳娟 實習生張芯瑜

　　通訊員梁洪浪 郭金璇

　　圖片 惠州日報記者許文昌