原標(biāo)題：

　　惠州市2023年“3·15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳教育活動啟動

　　護(hù)航放心消費 提振消費信心

　　惠州日報訊 （記者譚琳）為加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)，進(jìn)一步改善我市消費環(huán)境，助力營造健康安全放心的消費環(huán)境，3月15日，市市場監(jiān)督管理局、市消費者委員會聯(lián)合20多家成員單位及部分行業(yè)協(xié)會（企業(yè)）在永旺購物中心廣場啟動惠州市2023年“3·15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳教育活動。

　　在活動現(xiàn)場，來自全市多個部門、協(xié)會、企業(yè)“擺攤”開展消費維權(quán)宣傳，接受消費者咨詢及投訴，向市民發(fā)放消費者權(quán)益保護(hù)相關(guān)宣傳資料�；顒舆�通過消費模擬游戲、志愿者服務(wù)等多種形式，為市民提供消費維權(quán)知識大餐。“通過參加活動，我學(xué)到了很多消費維權(quán)知識，也更加認(rèn)識到消費維權(quán)的重要性�！笔忻裢跣〗阏f。

消費維權(quán)宣傳活動現(xiàn)場。 惠州日報記者譚琳 攝

　　記者了解到，今年我市的“3·15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳教育活動將緊緊圍繞“提振消費信心”主題，采用線下線上相結(jié)合的方式開展。除了提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)，市市場監(jiān)督管理局、市消費者委員會還精心策劃開展“護(hù)航放心消費 提振消費信心”云課堂——律師團(tuán)線上直播答疑、“消費維權(quán)經(jīng)典案例”漫畫展播、“3·15消費維權(quán)知識達(dá)人”有獎問答、“放心消費惠行動”LOGO創(chuàng)作設(shè)計等活動，讓市民足不出戶即可學(xué)習(xí)消費維權(quán)知識，全方位、多層次營造人人學(xué)法、理性維權(quán)，誠信經(jīng)營、放心消費的濃厚氛圍，有效刺激和提振群眾的消費信心。

　　市消委會不斷完善工作機(jī)制，積極為消費者維權(quán)解難。去年，全市消委會系統(tǒng)共受理消費投訴3589宗，在要求期限內(nèi)已成功調(diào)解3494宗，調(diào)解成功率為97%，接待接受各類來訪來電咨詢1653人次，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失102.54萬元。

　　“接下來，我們將重點抓好五個試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)（惠城汝湖、惠陽良井、惠東白盆珠、博羅柏塘、龍門龍?zhí)铮┓判南�費環(huán)境創(chuàng)建工作及助力龍門縣龍華鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興工作，有力有序推動各項消費維權(quán)工作落地見效�！笔邢�委會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2020年以來，全市消委會系統(tǒng)持續(xù)有效推進(jìn)放心消費創(chuàng)建活動。截至目前，我市已完成創(chuàng)建“放心消費承諾單位（承諾店）”3310家、“線下無理由退貨承諾店”354家、承諾單位總數(shù)3658家。今年我市擬創(chuàng)建600家承諾單位（承諾店），全市總數(shù)預(yù)計達(dá)到4300家，確�！胺判南�費粵行動”工作在惠州落實見效走在前列。