惠州日報訊 （記者李向英 馮麗均 通訊員張金金 劉機柕）新年新氣象，惠州開新局。建設更加幸福的一流城市，惠州營商環(huán)境軟實力再上新臺階。1月4日，惠州市市民服務中心正式啟用。不僅全新的市行政服務中心、市公共資源交易中心亮相，市政務服務數(shù)據(jù)管理局、市商務局、市生態(tài)環(huán)境局、市長者服務局（籌）、市貿(mào)促會等也搬進市民服務中心新的辦公場所。

　　市民在惠州市市民服務中心公安綜合服務大廳辦理業(yè)務�；葜萑請笥浾呃钏蓹� 攝

　　更便民

　　新增公安綜合服務大廳和利企便民服務專區(qū)

　　走進1號樓的市行政服務中心，寬敞明亮的大廳、功能齊全的服務窗口、24小時自助服務終端、溫馨的母嬰室……

　　據(jù)市政務服務數(shù)據(jù)管理局介紹，1號樓總建筑面積達1萬平方米，目前有31個部門進駐辦公。其中，1樓是行政服務綜合大廳，開設綜合服務區(qū)，目前有28個綜合窗口，為市民、企業(yè)提供1200多項綜合業(yè)務和專項業(yè)務；3樓是新增的公安綜合服務大廳，設有20個服務窗口（其中交警業(yè)務窗口8個、出入境業(yè)務窗口10個、戶政業(yè)務窗口2個），為市民提供交警、出入境和戶政共93項業(yè)務。

　　值得一提的是，1號樓專設“利企便民服務專區(qū)”，開設7個專項窗口，包括特殊人群窗口、事業(yè)單位窗口、企業(yè)信用窗口、殘疾人年審窗口、水電氣服務窗口等，為市民和企業(yè)提供貼心的專項服務�！靶碌男姓�服務中心基本實現(xiàn)全市政務服務‘一窗通辦’，市民在這里可以享受更加便捷高效的政務服務�！笔姓�務服務數(shù)據(jù)管理局副局長黃武華說。

　　更親民

　　開放式立體綠化群樓，極大程度解決停車難問題

　　沒有圍墻、立體綠化、舒適大氣……惠州市市民服務中心在惠州市技工學校原址上進行改造，共有12棟樓，包括1號樓市行政服務中心、3號樓市公共資源交易中心、8號樓市住房公積金管理中心、12號樓市人才交流服務中心等為市民和企業(yè)提供服務事項，市政務服務數(shù)據(jù)管理局、市商務局、市生態(tài)環(huán)境局等多個部門也進入市民服務中心，實現(xiàn)集中辦公。

　　“停車難”，曾是到市行政服務中心、市公共資源交易中心、市人社服務窗口、市住房公積金管理中心等辦事群眾反映最多的問題。經(jīng)過一年半的改造，市民服務中心增建地下停車庫，提供超過1500個停車位，極大程度上解決辦事群眾停車難問題。

　　立體綠化設計是市民服務中心的亮點之一。大部分建筑采用垂直綠化點綴，通過低投入營造綠色、低碳、親民的服務中心，讓辦事群眾更加舒心。

　　更利民

　　提供全周期全流程一站式政務服務

　　“辦事更舒服，效率更高了�！痹诠ぷ魅藛T的指引下，市民陳新強用自助服務終端機直接辦理公司業(yè)務，10分鐘內(nèi)“搞定”，他豎起大拇指點贊道。

　　在1號樓市行政服務中心，大廳正中心是顯眼的服務指引臺，有專門的工作人員為前來辦事的群眾提供咨詢和指引；多個區(qū)域設置了24小時的自助功能服務區(qū)，群眾可以享受全時段無障礙的政務服務；每層樓設置母嬰室、休息室等功能區(qū)，為群眾提供人性化服務。例如，3樓的公安綜合服務大廳就設有“智慧辦證區(qū)”，21臺自助服務機可為群眾辦理補換領駕駛證、往來港澳通行證新辦與換發(fā)、護照新辦、往來港澳臺個人/團體游簽注以及居民身份證和居住證等業(yè)務提供自助服務。

　　在3號樓市公共資源交易中心，產(chǎn)權交易、土地與礦業(yè)交易、建設工程交易、政府采購四大業(yè)務服務窗口設在一樓，業(yè)務辦理區(qū)井井有條；二樓和四樓分別設有10個開標室、9個評標室，其中最大的開標室可容納200多人。該中心目前可實現(xiàn)開標、評標全流程電子化運作，所有投標人員可在線投標，有足夠空間配備在線評標用的電腦等硬件設備，專家可實現(xiàn)電子評標，讓招投標過程更陽光透明。

　　“一切都是為了更親民便民利民，進一步提升惠州營商環(huán)境�！笔袡C關事務局相關負責人介紹，市民服務中心集中式辦公和提供服務，旨在為市民和企業(yè)提供全周期、全流程、一站式的政務服務，努力實現(xiàn)群眾少跑腿或最多跑一次，助力惠州建設更加幸福的一流城市。

　　惠州市市民服務中心指引

　　1號樓—市政務服務數(shù)據(jù)管理局、市行政服務中心

　　2號樓—市商務局

　　3號樓—市公共資源交易中心

　　4號樓—市城建檔案館

　　5號樓—體育館

　　6號樓—餐廳

　　7號樓—市生態(tài)環(huán)境局、市長者服務局（籌）、市貿(mào)促會

　　8號樓—市科技局、市工商聯(lián)、市科協(xié)、市社科聯(lián)、市殘聯(lián)、市住房公積金管理中心、市安全生產(chǎn)知識理論考試點

　　10號樓—市人力資源和社會保障局、市醫(yī)保局、市社會保險基金管理局

　　11號樓—市就業(yè)訓練中心

　　12號樓—市人才交流服務中心

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