原標(biāo)題：

西區(qū)街道龍光“未來社區(qū)”瞄準(zhǔn)居民需求推服務(wù)項目
2個月營收翻倍

　　“社區(qū)大多數(shù)居民都是老年人，可以推出助浴、助潔等服務(wù)……”今年6月，大亞灣開發(fā)區(qū)西區(qū)街道龍光社區(qū)“未來社區(qū)”長者之家正瞄準(zhǔn)居民需求探討新項目。這種持續(xù)創(chuàng)新的活力，展現(xiàn)了大亞灣區(qū)首批“未來社區(qū)”試點(diǎn)的探索實(shí)踐。據(jù)了解，該社區(qū)項目依托“市場+公益+低償”模式和“志愿積分兌換低償服務(wù)”激勵體系，吸引眾多居民加入志愿服務(wù)，以精準(zhǔn)服務(wù)探索可持續(xù)發(fā)展新路。

　　“以前每年只來住三五次，現(xiàn)在基本定居了！”社區(qū)志愿者楊樹青道出了眾多“新移民”的心聲。她不僅欣喜于“未來社區(qū)”的落地，更感受到共建家園的空前熱情。最新數(shù)據(jù)顯示，今年4月以來，該社區(qū)志愿者人數(shù)增長超20%，市場化經(jīng)營項目兩個月實(shí)現(xiàn)營收翻倍，交出了社區(qū)治理可持續(xù)發(fā)展的亮眼答卷。

　　低償服務(wù)受居民歡迎

　　龍光社區(qū)“未來社區(qū)”試點(diǎn)工程包括打造幸福食堂、長者之家、婦幼之家、文藝之家4個服務(wù)站點(diǎn)，構(gòu)建“全齡段多站點(diǎn)綜合式”服務(wù)體系。其中，幸福食堂自開業(yè)以來，成為居民日常用餐和聚會的熱門選擇。居住在龍光城、工作在深圳坑梓的周軍輝是這里的�？汀！板e過公司飯點(diǎn)就到這里吃，比外賣健康。”他對食堂的環(huán)境、價格和設(shè)施贊不絕口，“公司團(tuán)建也會叫上同事來這里聚餐�！�

　　記者了解到，該食堂每餐供應(yīng)不少于43道自助菜品，并針對青年、老年群體提供精細(xì)化服務(wù)。幸福食堂負(fù)責(zé)人何仔程介紹，在實(shí)現(xiàn)米飯軟硬度個性化調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)上，食堂近日還新增湘菜、川菜等特色菜式�！霸谑袌龌�運(yùn)營模式下，我們通過不斷創(chuàng)新服務(wù)滿足居民需求。”何仔程表示，食堂采用“普惠+特惠”模式：60周歲及以上惠州戶籍老人可享市級政策專項就餐補(bǔ)貼，非本市戶籍的60歲以上長者也同樣享受每餐95折普惠優(yōu)惠。

　　今年4月起，長者之家、婦幼之家、文藝之家開始探索低償服務(wù)項目。長者之家負(fù)責(zé)人學(xué)佳介紹，這類項目通過較低的價格滿足居民服務(wù)需求，同時實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)自給自足。目前長者之家盡管營收尚未完全覆蓋成本，但短短兩個月內(nèi)營收翻倍增長，接待人流量更是增長兩倍以上�！皩ξ覀冞\(yùn)營方來說，有收入就意味著邁出了成功的第一步�！睂W(xué)佳表示，旺盛的人氣是實(shí)現(xiàn)服務(wù)良性循環(huán)、最終走向自給自足的關(guān)鍵基礎(chǔ)。目前，團(tuán)隊正積極開發(fā)如社區(qū)團(tuán)購、親子研學(xué)等居民需求的低償項目，力求實(shí)現(xiàn)居民、運(yùn)營方與社區(qū)的“三方共贏”。

　　志愿積分體系撬動居民參與熱情

　　隨著低償項目陸續(xù)開發(fā)，居民參與志愿服務(wù)的熱情日益高漲�！凹饶墚�(dāng)志愿者助人為樂，又能體驗(yàn)社區(qū)的收費(fèi)項目�！敝驹刚咛迫菏驱埞馍鐓^(qū)志愿隊伍的新成員。他分享道：“我現(xiàn)在主要參與長者之家的接待和保潔服務(wù)。接下來，我打算用志愿者積分兌換優(yōu)惠券，親身體驗(yàn)下這里的理療項目。”

　　龍光社區(qū)黨支部書記許靈元介紹：“自低償項目啟動兩個月來，社區(qū)志愿者新增120余人，人數(shù)增長超20%，總?cè)藬?shù)達(dá)到637人。”這一增長背后，社區(qū)建立的“志愿積分兌換低償服務(wù)”激勵體系發(fā)揮了重要作用。該體系允許居民通過參與社區(qū)發(fā)布的志愿服務(wù)活動獲取積分，所獲積分可兌換為電子消費(fèi)券，在社區(qū)服務(wù)項目中通用，可根據(jù)不同項目減免相應(yīng)比例的費(fèi)用。

　　接下來，龍光社區(qū)將依托這支日益壯大的志愿者隊伍，探索基層治理新路徑。許靈元說：“鄰里鄉(xiāng)親最知冷暖需求。我們將引導(dǎo)更多志愿者加入網(wǎng)格員隊伍，通過嘮家常、日常走訪等形式深入了解居民需求，解決問題，不斷增強(qiáng)居民的幸福感�！�

　　惠州日報記者黃旭新