近日，建行中信水岸城支行成功堵截一起微信賬號被盜，為客戶保住了10多萬元的經(jīng)濟損失，獲得客戶稱贊。
8月5日下午5點多，建行水岸城支行員工正在忙碌著日結工作。突然，有一位男子在門外急促地敲門，語氣十分焦急，在門前大叫說他的微信號被盜，無法登陸微信，綁定微信的銀行卡有10多萬元，柜臺產(chǎn)品經(jīng)理立即打開營業(yè)廳拉閘門迎入客戶，向客戶了解情況。原來客戶的兒子今天拿他的手機使用，輕信在手機游戲上認識的網(wǎng)友，對方許諾給其游戲充值，兒子便將其微信賬號、密碼和更改綁定手機的驗證碼提供了對方。
柜臺產(chǎn)品經(jīng)理核實情況后，立即為王先生辦理了銀行卡掛失、信息更新、密碼重置等業(yè)務，因辦理業(yè)務及時，客戶銀行卡內(nèi)的資金未被轉(zhuǎn)出。事后，王先生對該行工作人員表示感謝。
惠州日報記者劉乙端
通訊員黃芬芳