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羊城晚報全媒體記者劉星彤報道：隨著伊朗及中東地區(qū)安全形勢急劇變化，外交部與中國駐伊朗使領(lǐng)館2月28日發(fā)布最高級別安全提醒，呼吁中國公民暫勿前往伊朗，在伊人員盡快撤離。國內(nèi)多家旅游企業(yè)迅速啟動應(yīng)急保障機制，保障出行游客安全及消費權(quán)益。
同程旅行于3月1日零時許發(fā)布公告，針對2026年2月28日17時前在同程各平臺預(yù)訂、出行日期為2月28日至3月5日、目的地涵蓋伊朗、以色列、伊拉克、約旦、黎巴嫩、阿聯(lián)酋、敘利亞、科威特、卡塔爾、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、阿曼、也門等中東多國的酒店訂單，用戶如受局勢影響無法出行，可申請免費取消。機票退改方面，同程將嚴(yán)格按照各航司官方退改政策為用戶辦理手續(xù)。
去哪兒同步啟動應(yīng)急保障，對2月28日17時前預(yù)訂中東14國、出行日期為2月28日至3月5日的酒店訂單開啟兜底保障，聯(lián)合商家共同為需要退訂的用戶承擔(dān)損失。
廣之旅為2月28日15時前完成預(yù)訂、出發(fā)日期為2月28日至3月15日的中東地區(qū)團(tuán)隊提供訂單取消與變更服務(wù)，全力將游客損失降至最低。
