“媽媽住院，全家人輪班陪護(hù)”“請(qǐng)假、熬夜、奔波，身心俱�！薄罢�(qǐng)了護(hù)工，服務(wù)質(zhì)量參差不齊，心里總不踏實(shí)”……

　　為緩解“一人住院，全家受累”的狀況，近日，廣東省衛(wèi)生健康委官網(wǎng)發(fā)布了《廣東省醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)工作方案》，要求各地級(jí)以上市要積極組織醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)，并確定廣州、深圳、汕頭、佛山、惠州、東莞、茂名、清遠(yuǎn)等8個(gè)市作為省級(jí)首批試點(diǎn)地區(qū)，每個(gè)試點(diǎn)地區(qū)遴選2～5家醫(yī)療機(jī)構(gòu)（以三級(jí)醫(yī)院為主）開展試點(diǎn)工作。

醫(yī)護(hù)人員和護(hù)理員到病房查房�；葜萑�?qǐng)?bào)記者周智聰 攝

　　記者從惠州市衛(wèi)生健康局獲悉，目前，我市已有兩家三甲醫(yī)院作為試點(diǎn)，共5個(gè)病區(qū)開展了免陪照護(hù)服務(wù)。

　　這些試點(diǎn)醫(yī)院的免陪照護(hù)服務(wù)情況如何？記者進(jìn)行了實(shí)地走訪。

　　免陪照護(hù)服務(wù)有溫度，患者和家屬更省心

　　走進(jìn)惠州市中心人民醫(yī)院脊柱外科（骨科二區(qū)）病房，只見護(hù)理員跟隨護(hù)士一同查房，在護(hù)士的專業(yè)指導(dǎo)下，為患者劉阿姨（化名）進(jìn)行功能鍛煉和健康宣教。

　　劉阿姨因?yàn)樗�傷骨折住院，子女忙于工作不在身邊，需要病房護(hù)士和護(hù)理員進(jìn)行日常的生活照料、安全防護(hù)和功能鍛煉。

　　“醫(yī)院的服務(wù)特別好，我手術(shù)當(dāng)天晚上，護(hù)理員一整晚沒怎么睡覺，把我照料得妥妥的，看到她們這么用心，我的子女都放心回去工作了�！眲�阿姨對(duì)免陪照護(hù)病房服務(wù)豎起了大拇指。

　　“以往病人住院，陪護(hù)是難題，在市衛(wèi)生健康局的指導(dǎo)下，我院推行免陪照護(hù)病房服務(wù)，骨科一區(qū)、骨科二區(qū)、骨科五區(qū)先行先試�！笔兄行娜嗣襻t(yī)院護(hù)理部主任溫曲英介紹。免陪照護(hù)服務(wù)不代表沒有人陪護(hù)或者不讓家屬探視，而是指由經(jīng)醫(yī)院護(hù)理部培訓(xùn)、持證上崗的專業(yè)護(hù)理員為住院患者提供24小時(shí)不間斷的生活照護(hù)服務(wù)，不再依賴患者家屬親自陪護(hù)，也不再需要家屬自聘護(hù)工。

　　惠州市第三人民醫(yī)院婦科病房?jī)?nèi)，39歲的吳芳（化名）深深感受到免陪照護(hù)服務(wù)的溫暖。

　　吳芳因陰道流血近1個(gè)月入院，經(jīng)檢查，需要進(jìn)行宮腔鏡手術(shù)治療，預(yù)計(jì)住院5天。得知住院的消息后，吳芳犯了難：“丈夫要上班，孩子要上學(xué)，住院陪護(hù)問(wèn)題怎么辦？”所幸，了解到該院推出的免陪照護(hù)服務(wù)，吳芳心頭的大石落下了。護(hù)理員每天都會(huì)為她進(jìn)行專業(yè)的清潔消毒，并悉心照料她的日常生活，專業(yè)又貼心。

　　“我們3月初推出免陪照護(hù)病房，醫(yī)療護(hù)理員根據(jù)患者病情和需求提供有關(guān)陪護(hù)和生活照料等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)無(wú)家屬陪護(hù)或陪而不護(hù)，受到了廣大患者和家屬的點(diǎn)贊。”市第三人民醫(yī)院護(hù)理部主任李林枝告訴記者，該院總院區(qū)婦科病區(qū)及東院區(qū)脊柱外科病區(qū)是試點(diǎn)病區(qū)。

　　護(hù)理員經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)考核，提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

　　在市第三人民醫(yī)院脊柱外科病房，主管護(hù)士和醫(yī)療護(hù)理員各自忙碌，護(hù)士幫患者輸液，護(hù)理員鼓勵(lì)并陪同患者下床活動(dòng)。

　　“免陪照護(hù)病房服務(wù)的推行，不僅提高了醫(yī)院的護(hù)理效率，還促進(jìn)了醫(yī)療資源的合理分配。醫(yī)護(hù)人員能夠更加專注于患者的護(hù)理工作，減少了家屬陪護(hù)可能帶來(lái)的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也為患者提供了更加專業(yè)和連續(xù)的醫(yī)療服務(wù)�！崩盍种φf(shuō)，由專業(yè)的護(hù)理員提供護(hù)理服務(wù)，能確保患者的康復(fù)進(jìn)程科學(xué)、高效。以脊髓損傷患者為例，為患者翻身這個(gè)動(dòng)作有一定要求和技巧，否則可能會(huì)對(duì)患者造成二次損傷。

　　李林枝告訴記者，該院護(hù)理員需要持有《護(hù)理員證》，并且有嚴(yán)格的三級(jí)準(zhǔn)入制度。在崗前須進(jìn)行消毒隔離基本知識(shí)、患者生活護(hù)理、心肺復(fù)蘇、壓瘡預(yù)防、溝通交流技巧等約30項(xiàng)培訓(xùn)，還須進(jìn)行陪護(hù)知識(shí)及技能考核，合格后才能上崗。醫(yī)院和�？茣�(huì)定期對(duì)護(hù)理員進(jìn)行在職“回爐”培訓(xùn)，還設(shè)立了專門的監(jiān)督管理機(jī)制，確保照護(hù)服務(wù)水平與醫(yī)院、患者需求相匹配。

　　在市中心人民醫(yī)院，免陪照護(hù)病房服務(wù)依托24小時(shí)精細(xì)化照護(hù)體系及醫(yī)護(hù)聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，讓患者在科學(xué)診療與人文關(guān)懷中重獲健康尊嚴(yán)。醫(yī)護(hù)聯(lián)動(dòng)方面，護(hù)士+護(hù)理員+醫(yī)生“三位一體”，護(hù)理員跟隨醫(yī)生、護(hù)士查房，病情觀察、用藥提醒、康復(fù)指導(dǎo)無(wú)縫銜接，安全有保障。

　　“我們力求讓護(hù)理員更加專業(yè)，讓患者及家屬安心�！睖厍�英說(shuō)，醫(yī)院護(hù)理部定期對(duì)護(hù)理員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)及考核，包括協(xié)助患者進(jìn)行輔助鍛煉、應(yīng)急救護(hù)，掌握翻身、清潔、康復(fù)訓(xùn)練等多項(xiàng)護(hù)理技能，確保護(hù)理員能為患者提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的輔助護(hù)理服務(wù)，有效改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。

　　收費(fèi)透明選擇多檔，提升性價(jià)比減輕患者負(fù)擔(dān)

　　免陪照護(hù)病房服務(wù)價(jià)格是患者及家屬最關(guān)心的問(wèn)題之一。

　　《廣東省醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)工作方案》指出，免陪照護(hù)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理，由患者或患者家屬知情同意后自主選擇，并自費(fèi)承擔(dān)相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)《廣東省醫(yī)療保障局關(guān)于公布“免陪照護(hù)服務(wù)”價(jià)格項(xiàng)目的通知》，廣東省公立醫(yī)院免陪照護(hù)服務(wù)價(jià)格為一對(duì)三服務(wù)每人收費(fèi)140元/天，一對(duì)二服務(wù)每人收費(fèi)180元/天，一對(duì)一服務(wù)每人收費(fèi)280元/天。

　　我市兩家試點(diǎn)醫(yī)院結(jié)合廣東省醫(yī)保局出臺(tái)的免陪照護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)患者病情，廣泛征求患者及家屬意見，制定了更明細(xì)的服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。

　　市中心人民醫(yī)院根據(jù)患者及家屬需求，制定了5檔收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為患者及家屬提供更多元化的選擇。該院1對(duì)3、1對(duì)2、1對(duì)1服務(wù)收費(fèi)與省醫(yī)保局出臺(tái)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)相同，即每人分別收140元/天、180元/天、280元/天。此外，該院還增設(shè)兩檔收費(fèi)價(jià)格，1對(duì)7～10服務(wù)每人80元/天，1對(duì)4～6服務(wù)每人120元/天，力求更好地減輕患者負(fù)擔(dān)。

　　市第三人民醫(yī)院結(jié)合省醫(yī)保局出臺(tái)的免陪照護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)患者病情，對(duì)照護(hù)服務(wù)的依賴程度測(cè)算，實(shí)施一科一策、一病一策收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以最大程度惠及患者�！爸饕�是按病種和住院時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)，例如異位妊娠保守治療平均住院7天，但其對(duì)照護(hù)服務(wù)的依賴程度不高，7天全程總費(fèi)用只需200元�！崩盍种�介紹。

　　記者從該院公布的收費(fèi)價(jià)格表中看到，該院婦科免陪護(hù)病區(qū)不同病種平均住院時(shí)間3～10天不等，免陪照護(hù)服務(wù)價(jià)格為100～460元/人不等。脊柱外科免陪護(hù)病區(qū)不同病種住院預(yù)計(jì)時(shí)長(zhǎng)3～30天不等，收費(fèi)價(jià)格為240～860元/人不等。如果患者存在病情危重或高齡等特殊情況，需要一對(duì)一服務(wù)，則免陪照護(hù)價(jià)格為230元/天。

　　惠州日?qǐng)?bào)記者周智聰 通訊員廖杰文 張娜妹 歐永杰 陳述