惠州頭條 掌中惠州
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2023年12月，廣東迎來強勁冷空氣，惠州亦氣溫驟降，連續(xù)多天持續(xù)低溫，凜冽的寒風中，不少戶外工作者依然堅守崗位。為積極貫徹落實中央金融工作會議精神，持續(xù)推進人民滿意銀行建設，工商銀行惠州分行營業(yè)部依托工行驛站為戶外工作者和上門辦理業(yè)務的客戶提供防寒御暖服務，在寒冷冬日傳遞金融溫度。
“感謝你們！十分感謝！”65歲的環(huán)衛(wèi)工人葉女士說道�；葜莨ば械墓ぷ魅藛T看到她衣衫單薄在寒風中工作，便主動邀請她來到驛站稍作休息，并為其遞上一杯熱姜茶。葉女士提道，一杯姜茶、一份熱情服務，讓這個冬日既暖胃又暖心。
在驛站內，惠州工行特別備有暖氣設備和供暖設施，為長時間在寒風中工作的環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、外賣員等戶外工作者提供了一個溫暖舒適的避風港。此外，驛站內還備有熱茶、暖水袋、口罩等保暖物品可供使用，并有工作人員及時補充物資，在嚴寒的天氣為戶外工作者送去溫暖。
在關心關愛戶外工作者的同時，該行驛站也十分重視為前來辦理業(yè)務的客戶提供冬日暖心服務。一直開放的暖氣讓廳堂內溫度適宜，加上舒適的休息區(qū)，為客戶提供了溫暖溫馨的業(yè)務辦理環(huán)境。茶水、紙巾、暖手貼、應急藥品充電線等便民物品足以滿足客戶的多元需求，工作人員及時為排隊等候的客戶送上熱水。
此外，在工行驛站內還設有教育宣傳區(qū)域，粘貼擺放著防范金融詐騙、遠離非法集資、普及金融知識等相關資訊、宣傳海報、折頁，讓客戶能夠充分利用碎片時間獲取更多金融安全知識。
一系列送溫暖舉措，體現(xiàn)了惠州工行對戶外工作者和客戶的關心、關愛，也贏得了更多市民的認可及稱贊。一直以來，該行始終將客戶需求放在首位，致力于打造更便捷、更貼心、更暖心的服務體驗。2024新春佳節(jié)臨近，該行推出“工迎新春”優(yōu)質服務活動，將營業(yè)廳布置一新，不斷優(yōu)化工行驛站配置功能，持續(xù)提升金融服務質效，繼續(xù)開展冬日暖心服務，傳遞工行溫度。
惠州日報記者伍磊 通訊員孟楠
