發(fā)生輕微交通事故，通過視頻就可以處理！6月1日起，惠州、中山等全國29個城市可以使用“交管12123”APP事故視頻快處功能進(jìn)行處理輕微交通事故。其中，證據(jù)固定和信息采集由接警人員遠(yuǎn)程完成，不需要當(dāng)事人提供紙質(zhì)材料，處理過程中系統(tǒng)會自動查詢核驗駕駛?cè)恕�機(jī)動車和交強(qiáng)險信息。

　　為提高交管服務(wù)精細(xì)化便利化水平，按照公安部交管局公安交管“放管服”改革要求，6月1日起，輕微交通事故線上視頻快處業(yè)務(wù)將在36個城市推廣實施，其中惠州、中山等29個城市可以使用“交管12123”APP事故視頻快處功能進(jìn)行處理。

　　5月30日，惠州日報記者通過“交管12123”APP體驗發(fā)現(xiàn)，發(fā)生輕微交通事故后，當(dāng)事人只需打開“交管12123”APP【事故視頻快處】功能，公安交管部門接警人員即可與當(dāng)事人視頻連線，“線上見面”遠(yuǎn)程完成輕微事故的快速取證、撤離和認(rèn)定，以提供最快捷的事故處理服務(wù)。

　　發(fā)生輕微交通事故時，當(dāng)事人做好安全防護(hù)后，可以直接使用“交管12123”APP在現(xiàn)場進(jìn)行視頻報警，APP會自動定位獲取事故地點信息。記者體驗發(fā)現(xiàn)，事故報警受理時間暫為07：30—19:30，安全提示顯示為：請將人員組織撤離到路側(cè)安全區(qū)域，開啟危險報警閃光燈，放置好三角警告牌，做好安全防護(hù)，謹(jǐn)防二次事故傷害。

　　接著，當(dāng)事人點擊“視頻報警”按鈕后，呼叫等待公安交管部門接警人員接聽，接警人員接聽后進(jìn)入雙方視頻通話。當(dāng)事人持手機(jī)切換前后攝像頭，在接警人員指導(dǎo)下配合進(jìn)行遠(yuǎn)程取證。其中，證據(jù)固定和信息采集由接警人員遠(yuǎn)程完成，不需要當(dāng)事人提供紙質(zhì)材料，處理過程中系統(tǒng)會應(yīng)用OCR識別、人臉身份比對等技術(shù)，自動查詢核驗駕駛?cè)恕�機(jī)動車和交強(qiáng)險信息。

　　對于人員傷亡嚴(yán)重或者不符合視頻快處條件的，接警人員會通知轄區(qū)民警前往事故現(xiàn)場。

　　接警人員完成證據(jù)固定和信息采集后，"交管12123"APP將推送撤離事故現(xiàn)場提示信息，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時撤離，避免交通擁堵。接下來，民警將根據(jù)視頻通話采集的證據(jù)信息，確定各方過錯行為和事故責(zé)任以完成認(rèn)定。系統(tǒng)會通過手機(jī)短信告知當(dāng)事人事故認(rèn)定結(jié)果，當(dāng)事人可以通過“交管12123”APP的【網(wǎng)辦進(jìn)度】查看電子版事故認(rèn)定書。如對事故責(zé)任認(rèn)定有異議的，可在事故認(rèn)定文書送達(dá)之日起三日內(nèi)書面申請復(fù)核。同時，可以在線向保險公司直接發(fā)起事故定損理賠。

　　視頻快處優(yōu)點

　　使用簡單快捷。當(dāng)事人只需點擊【事故視頻快處】現(xiàn)場報警，幾分鐘可以完成處理，省去現(xiàn)場等待民警出警或者駕車去線下事故快處中心往返跑腿。

　　處理公開公正。通過視頻與接警人員“線上見面”，證據(jù)固定和信息采集由接警人員視頻遠(yuǎn)程完成，更利于當(dāng)事人打消顧慮、快速撤離現(xiàn)場。

　　保障安全暢通。通過視頻在線快速完成輕微交通事故處理，可以有效減少當(dāng)事人現(xiàn)場停留時間，防范因現(xiàn)場撤除不及時引發(fā)交通擁堵和二次事故。

　　文圖：惠報全媒體記者劉豪偉 部分信息來源于廣東交警