近日，東平金沙俊園業(yè)主趙阿姨向我們欄目反映，她家和鄰居家的鐵門(mén)因?yàn)榭康锰�近，�?huì)發(fā)生門(mén)碰門(mén)的情況，存在安全隱患。從2018年開(kāi)始，她就向有關(guān)部門(mén)反映，但一直都沒(méi)有解決。

　　近日，記者來(lái)到金沙俊園趙阿姨的家，看到趙阿姨家的鐵門(mén)和鄰居家的鐵門(mén)緊挨著，只有幾公分距離，兩個(gè)鐵門(mén)都是往外推，如果同時(shí)打開(kāi)，確實(shí)會(huì)門(mén)碰門(mén)。

　　趙阿姨

　　門(mén)碰門(mén)的問(wèn)題 涉及到消防安全問(wèn)題，如果是遇到緊急情況大家要往外跑，同時(shí)開(kāi)門(mén)，容易卡死，一線生機(jī)就很容易被阻止，雙方的生命安全也就更沒(méi)有保障。

　　趙阿姨告訴記者，當(dāng)年她從開(kāi)發(fā)商手里買(mǎi)下房子的時(shí)候，大門(mén)不知何故已經(jīng)改裝過(guò)，并安裝了鐵門(mén)。2018年房子開(kāi)始裝修的時(shí)候，她發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，便向物業(yè)公司、居委會(huì)、橋東街道辦以及信訪等多個(gè)部門(mén)反映，要求鄰居家把鐵門(mén)拆掉，恢復(fù)原樣。幾年過(guò)去了，問(wèn)題一直沒(méi)有解決。

　　記者看到，這棟樓每一層有8家住戶，每?jī)杉易�戶的大門(mén)都是成直角挨在一起，也就是說(shuō)，每家住戶的大門(mén)都和鄰居家大門(mén)挨在一起。有些住戶的大門(mén)保持原樣，只有木門(mén)，都是往內(nèi)打開(kāi)；也有像趙阿姨家這樣，相鄰住戶都安裝了鐵門(mén)，便會(huì)門(mén)碰門(mén)。物業(yè)公司工作人員告訴記者，除了趙阿姨，他們從來(lái)沒(méi)有接到有住戶投訴類(lèi)似問(wèn)題。記者也聯(lián)系了趙阿姨的鄰居彭先生，他表示不接受采訪，但會(huì)配合政府工作，按照相關(guān)要求進(jìn)行處理。

　　就趙阿姨反映的問(wèn)題，記者也向物業(yè)公司和橋東街道辦信訪部門(mén)了解情況。

　　橋東街道辦事處綜治辦 常務(wù)副主任 聞幸賓

　　我們街道辦在2019年的時(shí)候，接到趙女士向我們反映門(mén)碰門(mén)的問(wèn)題，我們接到她的投訴之后，社區(qū)跟街道辦，包括橋東的司法部門(mén)，多次到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，確實(shí)在同時(shí)開(kāi)門(mén)的時(shí)候，會(huì)有門(mén)碰門(mén)的事，我們也多次組織協(xié)調(diào)雙方，經(jīng)我們幾次協(xié)調(diào)之后，彭先生他也同意把門(mén)卸下來(lái)，但是趙女士對(duì)這個(gè)協(xié)調(diào)調(diào)解的結(jié)果并不滿意。

　　趙阿姨表示，為了公平起見(jiàn)，建議大家都把鐵門(mén)全拆了，恢復(fù)到最初木門(mén)往里打開(kāi)的狀態(tài)。但現(xiàn)在她怕自己拆了鐵門(mén)之后，對(duì)方不拆，所以她也不敢先拆掉鐵門(mén)。

　　橋東街道辦事處綜治辦 常務(wù)副主任 聞幸賓

　　基于目前的協(xié)調(diào)情況，我們也找了相關(guān)的法律援助律師，跟趙女士做一些解釋工作或者是普法工作，但是趙女士還是比較堅(jiān)持，想通過(guò)行政的手段去解決糾紛問(wèn)題，下來(lái)社區(qū)、物業(yè)、街道辦，我們也愿意繼續(xù)協(xié)調(diào)雙方，最好雙方能在協(xié)調(diào)內(nèi)解決好糾紛問(wèn)題。

　　對(duì)此，記者也咨詢了律師。

　　廣東鴻浩律師事務(wù)所 主任 賀鴻德

　　鄰居之間發(fā)生了爭(zhēng)議，首先應(yīng)當(dāng)互相諒解、協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，雙方應(yīng)當(dāng)積極的盡快將爭(zhēng)議提交司法途徑，也就是人民法院訴訟解決。

　　律師表示，能夠成為鄰居也是緣分，還是希望相鄰雙方能夠在互諒互讓的基礎(chǔ)上，充分理解對(duì)方，和平和諧的解決這個(gè)爭(zhēng)議，盡量避免矛盾的激化，從而加深雙方的怨氣。

　　小編點(diǎn)評(píng)

　　改個(gè)門(mén)就能解決的問(wèn)題，調(diào)解了5年仍未有結(jié)果。

　　是相關(guān)部門(mén)不盡心嗎？也不盡然，他們聯(lián)合相關(guān)部門(mén)多次走訪、多次調(diào)解。　　　　　　　　　　　　　　

　　是鄰里雙方不配合嗎？原本同意拆除鐵門(mén)，但又擔(dān)心對(duì)方違約而都不愿意先行拆除。說(shuō)到底，還是缺乏基本的信任。

　　這事啊，可能還得請(qǐng)街道辦的人繼續(xù)費(fèi)心了。另外也想對(duì)趙阿姨和彭先生說(shuō)一句，既然你們覺(jué)得非常困擾門(mén)碰門(mén)這個(gè)問(wèn)題，那咱們就拿出解決問(wèn)題的誠(chéng)意，做好自己的分內(nèi)事，有商有量，和和美美的做好鄰居，不好嗎？