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啥樣的退款流程要走五個(gè)月?惠州一市民買(mǎi)房遭遇退錢(qián)難

  近日,王先生向我們的新聞熱線2180812反映,他在金科頤景園樓盤(pán)看好了一套房子,交了2萬(wàn)元定金,認(rèn)購(gòu)書(shū)約定3天內(nèi)可以無(wú)理由退定金,他在2天內(nèi)就向開(kāi)發(fā)商提出退房退定金,但時(shí)間過(guò)去五個(gè)月了,開(kāi)發(fā)商就是一直拖著不給。

  位于惠博沿江路的金科頤景園樓盤(pán)是惠州頤景園置業(yè)發(fā)展有限公司開(kāi)發(fā)建設(shè),整個(gè)小區(qū)分四期開(kāi)發(fā),將建37棟高樓,目前建設(shè)開(kāi)發(fā)了一半。王先生在朋友的介紹下,今年5月份來(lái)到金科頤景園,看中了30棟的一套住房。

  王先生

  我們是5月7號(hào)來(lái)看的房,當(dāng)時(shí)下了2萬(wàn)元定金,他就說(shuō)如果征信不過(guò) 就退給我們,但是我們?cè)?月9號(hào)就發(fā)現(xiàn)房子停工了,而且有爛尾的癥狀,當(dāng)時(shí)我們目的是買(mǎi)現(xiàn)房,結(jié)果被忽悠 。這是期房,第30棟,  停工一年了,所以9號(hào)的時(shí)候 我們就來(lái)提交退款申請(qǐng)。

  王先生介紹,7號(hào)只和開(kāi)發(fā)商簽訂了《購(gòu)房協(xié)議書(shū)》,還沒(méi)有簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》,按照《購(gòu)房協(xié)議書(shū)》第七條第一款的約定:乙方在認(rèn)購(gòu)書(shū)簽訂之日起三個(gè)自然日內(nèi)以書(shū)面形式提出解除認(rèn)購(gòu)書(shū)和退還定金,如雙方尚未簽署《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》的,開(kāi)發(fā)商應(yīng)當(dāng)解除認(rèn)購(gòu)書(shū)并退還定金;葜菔蟹康禺a(chǎn)部門(mén)在2021年6月25日也發(fā)布了《關(guān)于倡議實(shí)行“商品房銷(xiāo)售‘三天無(wú)理由’退定”規(guī)則的方案》。因此,他希望開(kāi)發(fā)商能履約退回定金。

  王先生

  他們說(shuō)資料提交之后 ,走流程走到八月份,八月份的時(shí)候說(shuō)流程走完了,說(shuō)九月底給我們退,但是九月底沒(méi)有退給我們,十月初我們找他們他們不理睬,而且三四個(gè)銷(xiāo)售員失聯(lián)了,沒(méi)有任何人聯(lián)系我們。

  王先生說(shuō),想不到給錢(qián)容易,退錢(qián)難。他從五月份開(kāi)始,到現(xiàn)在十一月份,來(lái)金科頤景園售樓處已經(jīng)數(shù)不清多少次了,每一次開(kāi)發(fā)商的工作人員都說(shuō)會(huì)退,但每一次都沒(méi)有退。在了解情況之后,記者也來(lái)到金科頤景園售樓處,這里只有2名銷(xiāo)售人員上班,了解記者來(lái)意之后,表示領(lǐng)導(dǎo)不在現(xiàn)場(chǎng),也不愿意接受采訪。但告訴記者,公司是愿意退還王先生定金的,只是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一直沒(méi)有給出明確的退還時(shí)間。

  金科頤景園售樓處 工作人員

  退款資料流程都走完了,等公司打款。

 。ㄓ浾撸壕褪窃敢馔私o他)

  愿意退啊 ,沒(méi)說(shuō)不退啊。

 。ㄓ浾撸涸敢馔 為什么到現(xiàn)在沒(méi)給 是什么原因)

  公司有些退款不是說(shuō)立馬打款的 ,要走OV系統(tǒng), 因?yàn)榇蠹瘓F(tuán)手續(xù)是比較麻煩的,我們做地產(chǎn)的包括很多企業(yè)退錢(qián)6到8個(gè)月是正常的,或者一年以?xún)?nèi)都很正常。我們都反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)了,又不是不處理這個(gè)事情,就給不了時(shí)間給他, 就這個(gè)問(wèn)題,整個(gè)退款流程我這邊都走完了,就等財(cái)務(wù)打款問(wèn)題。

  對(duì)此,律師建議消費(fèi)者收集證據(jù),通過(guò)法律途徑維權(quán)。

  廣東鴻浩律師事務(wù)所 賀鴻德

  開(kāi)發(fā)商應(yīng)該在合理的時(shí)間之內(nèi),向王先生返還其所交的定金,合理時(shí)間包括開(kāi)發(fā)商的業(yè)務(wù)流程,審批過(guò)程以及付款的時(shí)間,合理時(shí)間是指開(kāi)發(fā)商所走的內(nèi)部審批流程以及銀行的轉(zhuǎn)款合理時(shí)間,如果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了這個(gè)合理的時(shí)間范圍,王先生可以通過(guò)司法途徑向開(kāi)發(fā)商主張退款。

  小編寄語(yǔ)

  面對(duì)購(gòu)房者的合理訴求,這家房地產(chǎn)公司放著問(wèn)題不解決,動(dòng)輒以“按程序走”“按規(guī)定辦”為借口,用拖延戰(zhàn)略搪塞推諉,引發(fā)群眾不滿(mǎn)是預(yù)料之中。我們就想問(wèn)了,到底是啥樣的退款流程需要走五個(gè)多月,還沒(méi)結(jié)果?如此不擔(dān)當(dāng)不作為,不解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)于這種行為我們堅(jiān)決抵制,希望相關(guān)公司正視問(wèn)題,勇于承擔(dān)責(zé)任,因?yàn)椤白吡鞒獭辈粦?yīng)成為你們搪塞避責(zé)的擋箭牌,及時(shí)和消費(fèi)者彌合分歧、達(dá)成一致,這才是化解矛盾的上策。

編輯:小麗
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