智慧服務(wù)模式再創(chuàng)新！住院患者或家屬無(wú)需到醫(yī)院線下窗口排長(zhǎng)隊(duì)，不用來(lái)回折返，辦理出院時(shí)只需通過(guò)微信公眾號(hào)簡(jiǎn)單操作幾步，即可實(shí)現(xiàn)醫(yī)保、自費(fèi)“一站式”同步結(jié)算！

　　近日，惠州市第三人民醫(yī)院在優(yōu)化服務(wù)流程的同時(shí)，針對(duì)群眾在醫(yī)保結(jié)算中的“急難愁盼”問(wèn)題，深入探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”服務(wù)。為了滿(mǎn)足參保人便捷結(jié)算的需求，惠州市第三人民醫(yī)院繼推行線上“門(mén)診醫(yī)保支付”功能后，再次推出強(qiáng)大的線上功能——“出院結(jié)算”。該服務(wù)在優(yōu)化出院結(jié)算流程的同時(shí)，充分發(fā)揮了智慧服務(wù)在醫(yī)保支付上的便捷性，實(shí)現(xiàn)“零等候”。

　　吳阿姨因長(zhǎng)期咳嗽未愈在惠州市第三人民醫(yī)院呼吸科門(mén)診就診，后因病情加重住進(jìn)了呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的治療，吳阿姨病情好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在準(zhǔn)備出院。按照以往的診療經(jīng)歷，她需到出入院辦理處排隊(duì)辦理出院結(jié)算，耗時(shí)又費(fèi)力。自惠州三院開(kāi)通線上出院“一站式”結(jié)算服務(wù)后，吳阿姨在出院當(dāng)天只需讓兒子遠(yuǎn)程線上辦理結(jié)算，即可輕松離院。醫(yī)保統(tǒng)籌報(bào)銷(xiāo)比例金額也一并在線上劃扣，還可以在支付訂單頁(yè)面，隨時(shí)隨地輕松查詢(xún)及自主打印發(fā)票。吳阿姨高興地說(shuō)，“這樣辦理出院手續(xù)太省心了！”

　　線上出院結(jié)算這一服務(wù)舉措，成功打通了患者就醫(yī)的“最后一公里”，真正實(shí)現(xiàn)線上線下一體化無(wú)縫銜接的結(jié)算模式。

線上結(jié)算操作說(shuō)明

　　惠州市第三人民醫(yī)院作為全國(guó)人文愛(ài)心醫(yī)院和廣東省改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃示范醫(yī)院，在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“人民醫(yī)院為人民”的宗旨，把“以人為本”的理念貫穿到工作中。時(shí)刻以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，用心用情用力服務(wù)群眾惠民生，不斷提升廣大人民群眾的就醫(yī)體驗(yàn)感。

　　未來(lái)，惠州市第三人民醫(yī)院還將積極拓展線上服務(wù)空間，實(shí)現(xiàn)更多更好的智慧服務(wù)，致力為群眾打造更加方便、快捷、智能的掌上平臺(tái)。

　　惠報(bào)全媒體記者伍磊