“千萬不要相信所謂的‘代理退保’‘代理維權(quán)’，這很可能是一個騙局�！苯�日，市民劉女士在咨詢代理退保后，心生感慨。據(jù)了解，銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局日前再度發(fā)布風(fēng)險提示，提醒消費者依法理性維護自身權(quán)益，遠離“代理退�！薄按�理維權(quán)”“修復(fù)征信”不法行為侵害 。

網(wǎng)絡(luò)上宣稱“全額退�！薄靶迯�(fù)征信”可能是騙局。 惠州日報記者周楠 攝

　　“網(wǎng)絡(luò)中介”套路多

　　“我前幾年買了一款重疾險，猶豫期已經(jīng)過了，最近手頭緊，想退保，但是自己退的話很不劃算，所以網(wǎng)上找了幾家代理退保的機構(gòu)，仔細了解之后感覺很不靠譜。”市民張先生告訴記者，因流動資金緊張，想將自己幾年前投保的重大疾病保險退保。與保險公司協(xié)商退保減少退保損失未果，他在淘寶上找了一家所謂的代理退保公司，收費寫著100元，但咨詢后對方告知，具體收多少，需要“法務(wù)人員”了解張先生的情況后，再指導(dǎo)他怎么退，退多少，才能知道到底收多少費用。

　　在加了“法務(wù)人員”微信后，對方自稱是保監(jiān)會授權(quán)成立的專業(yè)代理退保中心工作人員，在其誘導(dǎo)下，張先生把銀行卡號、手機號、身份證復(fù)印件等重要信息都交給了對方，還與對方簽了協(xié)議。過了幾天，張先生突然接到短信，賬戶上兩萬多元余額全部被這家代理公司扣走，張先生再次聯(lián)系對方，對方聲稱這是為客戶代理退保的費用。張先生于是報警。記者注意到，網(wǎng)上關(guān)于這類問題的咨詢、投訴非常多，但被騙后后果往往要自己承擔(dān)。

　　無獨有偶，黃先生今年打算購置一套新房，采用按揭的方式付款。好不容易找好了心儀的房子，但因為曾經(jīng)有過信用卡逾期記錄，他擔(dān)心貸款會受影響，便動起了修復(fù)征信的心思。隨后，黃先生在網(wǎng)上找到自稱能夠幫助他人修復(fù)征信的“征信修復(fù)師”麥某。麥某表示修復(fù)黃先生征信需要收取服務(wù)費及信用卡逾期費共計3萬余元，并向黃先生展示征信修復(fù)成功的案例。然而支付了3萬余元“修復(fù)費”后，兩個月過去了，黃先生的征信遲遲未見修復(fù)，且再也聯(lián)系不上麥某，他這才意識到被騙。

　　銀保監(jiān)會提示三類風(fēng)險

　　面對高發(fā)的“代理退�！彬_局，銀保監(jiān)會曾多次發(fā)布提醒，據(jù)不完全統(tǒng)計，銀保監(jiān)會和各地監(jiān)管機構(gòu)針對“代理退�！毕嚓P(guān)風(fēng)險的提示已經(jīng)超過50次之多。然而仍有一些不法分子以“代理退保”“代理維權(quán)”名義行騙，聲稱可幫助消費者“全額退�！薄靶迯�(fù)征信”“解決債務(wù)”“全額免息”，慫恿或誘騙消費者委托其辦理退保、免息等事項。為此，日前，銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局再度發(fā)布風(fēng)險提示，防范警惕以下風(fēng)險。

　　一是虛假承諾、偽造證據(jù)等不法手段阻礙消費者正常維權(quán)。不法分子為了謀取利益冒充監(jiān)管部門、法律工作者或金融機構(gòu)工作人員騙取信任，謊稱可辦理全額退保、逃廢債務(wù)、修復(fù)征信等事宜，誘導(dǎo)消費者委托其“代理維權(quán)”后，用編造事實、偽造證據(jù)、提供虛假信息等手段進行惡意投

　　訴，違背誠信甚至突破法律底線。

　　二是危害消費者財產(chǎn)安全，暗藏集資詐騙風(fēng)險�！按�理維權(quán)”以維權(quán)之名行牟利之實，如鼓動保險消費者退保正常的保險合同，并收取高額“代理維權(quán)”手續(xù)費，退保后還會誘導(dǎo)消費者“退舊買新”，購買所謂“高收益”理財產(chǎn)品，甚至截留侵占消費者退保資金，暗藏集資詐騙風(fēng)險。此外，消費者如受蒙騙退保正常的保險合同，不僅喪失風(fēng)險保障，未來再次投保時，由于年齡、健康狀況的變化，可能面臨重新計算等待期、保費上漲甚至被拒保的風(fēng)險。消費者一定要對此類不法行為提高警惕。

　　三是危害消費者信息安全權(quán)。不法代理維權(quán)組織取得消費者委托后，會要求消費者提供身份信息、通訊信息、家庭住址、金融賬戶、保險合同等敏感信息，個人信息存在被惡意使用、違法泄露或買賣等風(fēng)險。更要注意防范詐騙分子以“解決債務(wù)”“修復(fù)征信”等說辭騙取銀行卡賬戶、密碼、驗證碼等信息進行盜刷或轉(zhuǎn)賬的風(fēng)險。

　　銀保監(jiān)會提示，不法“代理維權(quán)”“代理退�！憋L(fēng)險高、危害大，廣大消費者要根據(jù)自身需求理性消費金融產(chǎn)品，依法維護自身權(quán)益，提高個人信息保護意識。

　　消費者對金融產(chǎn)品或服務(wù)有疑問，應(yīng)通過正規(guī)渠道提出合理訴求：可以直接與金融機構(gòu)協(xié)商解決，協(xié)商不成可通過行業(yè)糾紛調(diào)解組織化解，或向金融監(jiān)管部門反映，還可以向人民法院提起訴訟。購買保險產(chǎn)品要符合自身風(fēng)險保障需求和經(jīng)濟能力，使用信用卡或貸款類產(chǎn)品應(yīng)考慮借貸成本和還款能力，投資理財產(chǎn)品應(yīng)符合自身風(fēng)險偏好和風(fēng)險承受能力。防范非法代理維權(quán)給個人信息安全埋下隱患。如果發(fā)現(xiàn)合法權(quán)益受到不法行為侵害，應(yīng)及時向監(jiān)管部門或公安機關(guān)反映，保護自身權(quán)益。

　　惠州日報記者劉乙端