電梯困人是一種保護狀態(tài)

　　電梯困人不僅反映出電梯發(fā)生了故障，它還預示著電梯再繼續(xù)運行會使故障擴大或發(fā)生事故危及人身及設備安全，必須立即停止運行。從這個角度講，電梯困人是一種保護狀態(tài)，就像電氣線路中的漏電保安器一樣，當線路或設備發(fā)生故障有可能危及人身安全的時候，它便自動切斷電源，使設備處于失電狀態(tài)，從而保護人身安全。

　　電梯困人對乘客而言其實并沒有什么危險，因為轎廂內有良好的通風，有求救警鈴或者電話，有應急照明（在停電時自動投入），有的電梯還有困人時的語音撫慰裝置。只要乘客放松心情，保持冷靜，采取正當的措施等待救援，就不會被傷害。

　　電梯困人并不是電梯“墜落”

　　許多人在乘坐電梯被困的時候，都會有“墜落”感，這是因為電梯的非正常停車，由“負加速度”引起的失重感，而不是真正的電梯墜落。同時有些電梯電氣控制系統(tǒng)有自學習功能，當發(fā)生故障以后，能以檢修速度返回最近層站或基站進行復位，以便系統(tǒng)恢復正常。這些功能都會引起人們對電梯困人的誤解，實際上這些功能也是體現電梯自動保護、自動學習的先進功能。

　　被困時不要采取任何過急行動

　　乘客被困在電梯內時，此時乘客應保持冷靜，不要慌張，不要采取任何過急的行動（比如扒轎門或撞開轎頂天花板上部的安全窗向外爬等），正確的做法是：

　　（1）連續(xù)按壓轎廂內操縱盤上的報警按鈕，此時電梯警鈴會響起，轎廂外的人員會馬上知道轎廂內有人被困，立即通知安全管理人員前來處理。

　　（2）通過電話，撥打轎廂內張貼的救援電話或檢驗合格證上的維保電話；有些電梯轎廂內安裝有對講系統(tǒng)，按下操縱盤上的電話按鈕，能向外部報警求援，耐心等待專業(yè)維保公司前來救援。

　�。�3）安全管理人員或專業(yè)維保公司接到電梯困人故障通知后，應當立即趕赴現場，按照電梯困人救援方法實施救援。

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