“今天最大的感受就是智慧稅務帶來的巨大便利。尤其是V-Tax遠程可視化辦稅系統(tǒng)，讓我們在屏幕前就能直接與稅務工作人員面對面交流！”4月2日上午，國家稅務總局龍門縣稅務局（以下簡稱龍門縣稅務局）舉辦第31個稅收宣傳月活動啟動暨納稅服務運營中心揭牌儀式。活動現場，龍門縣稅務局邀請來自不同行業(yè)的8名“‘非接觸式’辦稅繳費服務體驗師”，現場進行了各項稅費服務的沉浸式體驗。

辦稅繳費服務體驗師在現場體驗各項“非接觸式”辦稅繳費服務。 惠州日報記者湯渝杭 攝

　　稅費服務更便利 電子辦稅率達97.7%

　　據了解，納稅服務運營中心主要是負責電子稅務局、V-Tax等線上稅費業(yè)務的“非接觸式”事項辦理以及解決納稅人繳費人在業(yè)務辦理過程中遇到的稅費政策、業(yè)務操作等問題。國家稅務總局惠州市稅務局納稅服務運營中心（龍門縣）正式投入使用，標志著龍門縣拓寬“非接觸式”辦稅繳費服務，深化智慧稅務建設邁出了實際性、關鍵性的一步。截至三月份征收期，龍門縣電子辦稅率達97.7%。

　　“界面簡潔明了，很容易就學會了。”活動現場，龍?zhí)舵?zhèn)木制品行業(yè)協(xié)會會長、龍門縣金葉家具配件制造有限公司負責人葉雨波在體驗“非接觸式”辦稅繳費服務后，十分開心。他說經營企業(yè)數十載，以往辦稅需要到辦稅服務廳窗口辦理，還需要填寫很多表單，如今親身到現場體驗后發(fā)現，居然一通電話、一個視頻、一次上網，就可以完成所有手續(xù)。

　　記者在現場看到，面對復雜嚴峻的疫情防控形勢，龍門縣稅務局一手抓內部防控工作，一手抓辦稅服務保障，第一時間統(tǒng)籌部署線上服務工作。

　　“‘非接觸式’辦稅在疫情發(fā)生的情況下大大降低了現場辦稅的風險，在線上辦理業(yè)務，時間和通勤成本都得以最大程度降低�！被顒蝇F場，前來參觀的市民黃先生對“非接觸式”辦稅繳費服務給予了肯定。

　　龍門縣稅務局相關負責人表示，對于納稅人而言，推行“非接觸式”辦稅繳費服務，實現了足不出戶便捷辦稅，不僅節(jié)約了辦稅成本，同時也可最大程度地減少人員聚集、交叉感染的風險。

　　惠企利民更溫暖

　　持續(xù)提升納稅人滿意度和獲得感

　　作為全市“非接觸式”辦稅繳費服務推廣試點單位之一，龍門縣稅務局穩(wěn)步推進實體辦稅轉型升級，整合大廳辦稅資源，優(yōu)化線上辦稅軟硬件設施。當前，該辦稅廳取消了全部辦稅窗口，原來的實體窗口變身為“云窗口”，原先的辦稅服務廳重新劃分為多功能教學區(qū)、咨詢輔導區(qū)以及由智慧微廳、自助辦稅區(qū)、“非接觸式”辦稅體驗專區(qū)、綜合業(yè)務專區(qū)和發(fā)票發(fā)售專區(qū)等組成的“非接觸式”辦稅區(qū)。不僅如此，辦稅服務廳還專門開設兩條綠色通道，為特殊群體提供更加便利的辦稅繳費服務，保障特殊人群的業(yè)務辦理需求，真正實現“線下服務無死角，線上服務不打烊，定制服務廣覆蓋”。

　　“我們將聚焦‘稅收優(yōu)惠促發(fā)展 惠企利民向未來’這一稅宣月主題，從訴求響應更及時、智慧辦理更便捷、分類服務更精細、執(zhí)法監(jiān)督更公正、稅收共治更聚力等方面著手，進一步優(yōu)服務、解難題、提效能，不斷拓寬‘非接觸式’辦稅繳費服務的廣度、深度�！饼堥T縣稅務局主要負責人表示，該局將在稅收宣傳月期間，采用線上線下相結合的形式，組織開展新的組合式稅費支持政策宣傳解讀、“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”系列活動、稅校合作青少年普法系列活動等稅收宣傳活動，確保減稅降費落實落地，持續(xù)提升納稅人繳費人滿意度和獲得感，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

　　惠州日報記者黃宇翔 通訊員廖慧