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原標(biāo)題：
惠城在六大交通樞紐開展“暖冬行動”
青春志愿行 溫暖回家路
惠州日報訊 （記者彭紅霞 通訊員譚翔燕）2026年春運(yùn)已經(jīng)啟幕。每年春運(yùn)現(xiàn)場都少不了志愿者熱心服務(wù)乘客的身影。近日，共青團(tuán)惠城區(qū)委員會、區(qū)志愿者聯(lián)合會共同開展“青春志愿行，溫暖回家路”春運(yùn)志愿者培訓(xùn)活動，提升全區(qū)交通樞紐志愿者的服務(wù)素養(yǎng)與應(yīng)急處突能力，同時向堅守一線的志愿者表達(dá)誠摯的關(guān)懷與敬意。培訓(xùn)結(jié)束后，志愿者奔赴各個鐵路站場開展“暖冬行動”，為乘客提供貼心服務(wù)，服務(wù)將持續(xù)至3月13日。
在培訓(xùn)中，志愿者學(xué)習(xí)了在春運(yùn)場景下的專業(yè)服務(wù)禮儀、溝通技巧、重點(diǎn)旅客服務(wù)規(guī)范及注意事項(xiàng)，并進(jìn)行心肺復(fù)蘇、AED使用、氣道異物梗阻處理等技能實(shí)操演練，確保關(guān)鍵時刻能夠應(yīng)對突發(fā)情況。區(qū)志愿者聯(lián)合會會長林國平號召志愿者以專業(yè)的態(tài)度、飽滿的熱情投入到春運(yùn)服務(wù)中，用實(shí)際行動為旅客排憂解難，讓歸鄉(xiāng)之路更有溫度。
本次“暖冬行動”服務(wù)范圍涵蓋惠州北站、惠州南站、莞惠城軌等六大交通樞紐，日均投入志愿者30名，聚焦秩序維護(hù)、引導(dǎo)咨詢、便民服務(wù)、重點(diǎn)幫扶、應(yīng)急救援、文明倡導(dǎo)六大領(lǐng)域提供服務(wù)。特別針對老年人、殘疾人、未成年人等群體，提供精準(zhǔn)化、專業(yè)化的暖心服務(wù)。
