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惠州日?qǐng)?bào)訊 (記者彭紅霞 通訊員李曦蕊 林小龍)日前,惠城區(qū)城鄉(xiāng)管理和綜合執(zhí)法局聯(lián)合橋西街道,走進(jìn)花邊嶺社區(qū)東江明珠花園,開(kāi)展“黨建引領(lǐng)基層治理,城管公共服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng);顒(dòng)通過(guò)垃圾分類、物業(yè)管理、噪音管理、養(yǎng)犬管理、訴求辦理、法律顧問(wèn)六大板塊,把便民服務(wù)精準(zhǔn)送到群眾“家門口”。
“藍(lán)色是可回收物、綠色是廚余垃圾、紅色是有害垃圾、灰色是其他垃圾,以后扔垃圾就不會(huì)搞錯(cuò)啦!”剛聽(tīng)完講解的李阿姨連連點(diǎn)頭;顒(dòng)現(xiàn)場(chǎng),工作人員向居民們?cè)敿?xì)宣講垃圾不分類的危害與做好分類益處,更設(shè)計(jì)“分類沙包擲投”“垃圾分類我知道”快問(wèn)快答等趣味環(huán)節(jié),吸引大家踴躍參與。
“在‘家門口’就能給狗狗上牌,太方便了!”在養(yǎng)犬服務(wù)攤位前,季女士順利完成犬只登記。本次活動(dòng)采用“業(yè)務(wù)辦理+知識(shí)科普”雙軌模式,簡(jiǎn)化流程提供“一站式”上牌服務(wù),同時(shí)通過(guò)宣傳強(qiáng)化了養(yǎng)犬業(yè)主的責(zé)任意識(shí)。此外,工作人員還上門走訪,核查養(yǎng)犬證件、勸導(dǎo)不文明養(yǎng)犬行為,同步收集居民意見(jiàn)建議。
“什么是兩違?遇到相關(guān)問(wèn)題該怎么處理?”在法律咨詢攤位前,居民圍繞城市管理相關(guān)法律法規(guī)踴躍提問(wèn)。工作人員細(xì)解群眾疑問(wèn),推動(dòng)法治意識(shí)在社區(qū)落地生根。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)立訴求接待臺(tái),工作人員對(duì)居民投訴進(jìn)行詳細(xì)記錄、分類登記,簡(jiǎn)單問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決,復(fù)雜問(wèn)題明確辦理流程與時(shí)限,回應(yīng)群眾關(guān)切。
當(dāng)天,工作人員還聯(lián)合物業(yè)整改了小區(qū)自行車及雜物占用消防通道的隱患,得到居民積極配合。“垃圾分類設(shè)施要定期檢查,二次供水安全不能忽視,消防通道絕對(duì)不能占用!”工作人員實(shí)地檢查小區(qū)生活垃圾投放點(diǎn),向物業(yè)普及城市綠化、消防管理等相關(guān)條例,并指導(dǎo)建立日常巡查機(jī)制,督促物業(yè)落實(shí)垃圾分類管理責(zé)任。針對(duì)設(shè)施配置、使用維護(hù)等問(wèn)題,工作人員現(xiàn)場(chǎng)提出整改建議,推動(dòng)物業(yè)提升服務(wù)水平。
惠城區(qū)城鄉(xiāng)管理和綜合執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,城管服務(wù)進(jìn)社區(qū)是提升城市治理精細(xì)化水平的核心抓手。接下來(lái),該局將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式,推動(dòng)城管服務(wù)重心下移、力量下沉,精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求,攜手居民共建共治共享整潔、有序、宜居的美好家園。