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惠州日報訊 （記者彭紅霞 通訊員許儂佟）經(jīng)過全面提升改造后，日前，小金口街道便民服務中心正式啟用，在為轄區(qū)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷政務服務的同時，進一步打造更高水平營商環(huán)境，助力“百千萬工程”落地見效。
記者日前走進煥然一新的便民服務中心，只見中心寬敞明亮，設有窗口服務區(qū)、幫辦導辦區(qū)、政務服務自助區(qū)、24小時自助辦理區(qū)、休息等候區(qū)、自助填表區(qū)、閱覽區(qū)、政務服務公開等八大功能區(qū)域，還配備了完善的適老化適殘化服務及硬件設施。
新建成的小金口街道便民服務中心更寬敞舒適便利。 惠州日報記者彭紅霞 通訊員許儂佟 攝
據(jù)介紹，新建成的便民服務中心占地約350平方米，位于小金口街道黨群服務中心一樓。窗口服務區(qū)設有8個窗口，主要綜合辦理社保、醫(yī)保、民政、殘聯(lián)、衛(wèi)健、長者服務等多項業(yè)務，群眾可選擇在政務服務窗口、線上政務服務平臺或自助終端辦理相關事務。值得一提的是，24小時自助服務區(qū)成為該中心優(yōu)化提升的亮點，群眾可以在這里實現(xiàn)就近、自助、智能辦理業(yè)務，享受“全程自助、全天開放、全年無休”的服務模式。此外，中心配備的灣區(qū)通辦、惠稅E站和社保服務等自助服務終端機，可為群眾和企業(yè)提供稅務、醫(yī)保、社保、公積金、民政、戶政等多項自助服務，極大地方便了大家的日常需求。
正在便民服務中心咨詢社保業(yè)務的張先生告訴記者，他經(jīng)常有相關業(yè)務需要到街道辦理，“新建成的便民服務中心，不僅環(huán)境更寬敞舒適，平時辦理頻率高的幾項業(yè)務也更加集中，給我們咨詢、辦事帶來了很大的便利�！�
小金口街道有關負責人介紹，便民服務中心的啟用，是街道深入推進“百千萬工程”的重要舉措，不僅提升了政務服務的功能和效率，也為廣大群眾帶來了更優(yōu)質(zhì)、更實用的服務體驗，標志著街道公共服務水平進一步提升。
接下來，小金口便民服務中心將不斷完善健全應急處置制度、“惠幫辦”服務制度、首問責任制、服務承諾制、限時辦結(jié)制等各項日常管理及服務規(guī)范，持續(xù)提供咨詢、導辦、特殊人群幫辦代辦等全方位服務，為每一位前來辦理事務的群眾提供更貼心的服務和幫助。
