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原標(biāo)題:
社區(qū)基金“引活水” 民生實(shí)事“馬上辦”
大亞灣西區(qū)街道通過(guò)“微需速辦”機(jī)制推動(dòng)基層服務(wù)品質(zhì)提升
當(dāng)社區(qū)基金遇上了大亞灣西區(qū)街道“微需速辦”機(jī)制,會(huì)帶來(lái)哪些變化?在新惠社區(qū)錦河灣小區(qū),一段讓居民頭疼的50米坑洼路,從上報(bào)到修葺一新,只用了不到一個(gè)月;而在龍光社區(qū),第九小學(xué)門(mén)前新增的減速帶,從資金申報(bào)到施工完成,也僅用了25天的時(shí)間。
這一效率,得益于兩股力量的協(xié)同:社區(qū)基金提供了“資金活水”,讓各村(社區(qū))黨組織在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后即可啟用,無(wú)需等待年度預(yù)算周期;“微需速辦”機(jī)制則構(gòu)建起服務(wù)閉環(huán),通過(guò)建立問(wèn)題清單、明確責(zé)任人、限時(shí)辦結(jié)、事后回訪與考核,確保每個(gè)問(wèn)題都有人管、能落實(shí)。兩者緊密結(jié)合,兩年來(lái),累計(jì)將轄區(qū)11個(gè)社區(qū)基金共85.19萬(wàn)元用于各項(xiàng)民生實(shí)事。
值得一提的是,社區(qū)基金源于社會(huì)捐贈(zèng),其使用效果也形成一種良性督促——社區(qū)服務(wù)越好,越能吸引各界捐款;服務(wù)不佳,籌資自然受影響。這一機(jī)制在快速解決“關(guān)鍵小事”的同時(shí),也在持續(xù)推動(dòng)著基層服務(wù)品質(zhì)的提升。
“微需速辦”機(jī)制讓解決民生實(shí)事“不繞彎子”
“在社區(qū)基金的基礎(chǔ)上,通過(guò)建立民生實(shí)事問(wèn)題清單,倒逼各村(社區(qū))黨組織更快辦成事!”西區(qū)街道辦相關(guān)負(fù)責(zé)人如此概括“微需速辦”機(jī)制的作用。這套機(jī)制以社區(qū)基金作為財(cái)力支撐——區(qū)慈善總會(huì)和社會(huì)多方匯成的資金活水,讓基層“手里有牌”;同時(shí)緊扣“民生實(shí)事清單”,為每件事指定負(fù)責(zé)人、卡死時(shí)間點(diǎn),做到不繞彎子、不踢皮球,直擊要害。
作為大亞灣毗鄰深圳坪山的“雙城生活”節(jié)點(diǎn),西區(qū)街道在95.8平方公里的轄區(qū)內(nèi),管理著超過(guò)52萬(wàn)人口、536家工貿(mào)企業(yè),日均吸納約15萬(wàn)深惠通勤人群,還聚居著大量從一線城市退休隨遷的“銀發(fā)族”。多元的人口結(jié)構(gòu)與活躍的個(gè)體經(jīng)濟(jì),在帶來(lái)發(fā)展動(dòng)力的同時(shí),也形成了“人多、企多、需求多”的治理壓力。社區(qū)基金的出現(xiàn),恰為這片高流動(dòng)性、高復(fù)雜性的治理場(chǎng)景注入了持續(xù)的資源活水。
2024年,西區(qū)街道全面推行“微需速辦”機(jī)制,將原有的治理壓力逐步轉(zhuǎn)化為“資源活、響應(yīng)快、辦法實(shí)”的治理能力!鞍l(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間上報(bào)街道,街道會(huì)根據(jù)事情難易程度給我們限定時(shí)間完成!毙禄萆鐓^(qū)黨支部書(shū)記伍靈犀表示,一方面,社區(qū)基金制最顯著的改變?cè)谟谫Y金響應(yīng)速度——不再需要等待次年撥款,從上報(bào)到資金撥付使用不超過(guò)20天;另一方面,街道將“微需速辦”工作成效納入社區(qū)年度考核,讓“干好干壞不一樣”,以此激勵(lì)社區(qū)干部擔(dān)當(dāng)作為。
社區(qū)基金精準(zhǔn)投放兩年辦成31件民生實(shí)事
動(dòng)作快了,群眾的熱情就高了!
“幸福就是我們剛討論這條小路坑洼不平,很快就修好了!”居民李女士的這番話,道出了許多人的心聲。日前,新惠社區(qū)積極響應(yīng)群眾反映,僅用不到一個(gè)月時(shí)間就完成了錦河灣小區(qū)北門(mén)一段50米坑洼小路的修復(fù)。這樣的效率也體現(xiàn)在其他民生實(shí)事中:新聯(lián)社區(qū)為6個(gè)特殊家庭開(kāi)展居家微改造,從申報(bào)到完工僅用30余天,就完成了電線更換、節(jié)能燈與坐式馬桶安裝等一系列安全改造;美韻社區(qū)從申報(bào)到撥款用時(shí)7天,為3名非戶籍人員發(fā)放每人1000元的人文關(guān)懷慰問(wèn)金……
兩年來(lái),西區(qū)街道轄區(qū)內(nèi)11個(gè)社區(qū)基金共籌集資金85.19萬(wàn)元,其中43.37萬(wàn)元已投入解決31件民生實(shí)事。社區(qū)基金的精準(zhǔn)投放,撬動(dòng)了轄區(qū)企業(yè)與熱心居民的參與熱情。以龍光社區(qū)的“社區(qū)合伙人”模式為例,惠州市佳田食品有限公司、惠州市喜點(diǎn)食品有限公司及龍光商業(yè)廣場(chǎng)藍(lán)鯨世界等企業(yè)通過(guò)定向捐贈(zèng)、提供愛(ài)心驛站場(chǎng)地等方式加入,形成了“企業(yè)捐贈(zèng)—社區(qū)服務(wù)優(yōu)化—企業(yè)品牌提升”的良性循環(huán)。
今年10月,在一場(chǎng)由美韻社區(qū)基金、碧桂園物業(yè)與熱心居民共同出資舉行的“百家宴”上,碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司大亞灣分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人黃鑫道出了許多支持者的心聲:“我們?cè)敢獍颜娼鸢足y投入社區(qū)基金,是因?yàn)檎媲懈惺艿搅朔⻊?wù)的質(zhì)量和誠(chéng)意!
對(duì)此,西區(qū)街道辦相關(guān)負(fù)責(zé)人點(diǎn)明了其深層意義:“社區(qū)基金扮演著雙重角色:它既是社會(huì)資源的‘蓄水池’,更是基層服務(wù)的‘試金石’。涌入的資金越多,代表居民和企業(yè)的期待越高——這既是一種壓力,更是驅(qū)動(dòng)服務(wù)持續(xù)升級(jí)的動(dòng)力!
惠州日?qǐng)?bào)記者黃旭新