近年來，大亞灣區(qū)深入推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作，堅(jiān)持以“和美網(wǎng)格”治理為抓手，以綜治中心(工作站)為陣地，構(gòu)建社會(huì)治理新格局，全區(qū)社會(huì)治理精準(zhǔn)化、精細(xì)化、智能化水平逐步提升，大亞灣區(qū)連續(xù)9年獲評(píng)“惠州市平安建設(shè)（綜治工作）優(yōu)秀縣（區(qū)）”。

大亞灣區(qū)“粵平安”社會(huì)治理云平臺(tái)指揮中心。

　　打破溝通壁壘

　　網(wǎng)格事件閉環(huán)高效處置

　　“自從門前的‘僵尸車’清理后，大家出行方便多了�！苯�日，南邊灶村網(wǎng)格員依托澳頭街道綜治中心解決轄區(qū)內(nèi)僵尸車長期停放占用車位問題，獲得村民們的贊許。前段時(shí)間，南邊灶村村民向網(wǎng)格員黃耀龍反映，該村道路有僵尸車長期停放占用車位，浪費(fèi)公共資源。網(wǎng)格員馬上將情況上報(bào)到澳頭街道綜治中心，由綜治中心經(jīng)區(qū)網(wǎng)格中心對接區(qū)委政法委，并分派區(qū)公安局新西派出所執(zhí)行，最終順利解決問題。

　　黃耀龍感慨道：“以前我們需要將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題分組歸類，然后才分別提交給不同的部門進(jìn)行解決，如今只需點(diǎn)擊手機(jī)終端‘粵平安’社會(huì)治理云平臺(tái)將問題上傳至平臺(tái)，就會(huì)有街道受理員跟進(jìn)處置。”問題在平臺(tái)中流轉(zhuǎn)，街道綜治中心可直接分派街道相關(guān)部門處置或者協(xié)調(diào)行業(yè)主管部門處置，確保網(wǎng)格事件“任務(wù)發(fā)起——派遣——處置——反饋——跟蹤——終結(jié)”的閉合環(huán)節(jié)順暢運(yùn)作。

　　據(jù)了解，目前，大亞灣區(qū)已完成區(qū)和3個(gè)街道綜治中心提檔升級(jí)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)57個(gè)村、81所學(xué)校（幼兒園）綜治工作站全覆蓋，并整合“粵平安”社會(huì)治理云平臺(tái)、綜治視聯(lián)網(wǎng)、“微連心”小程序等，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)管平安”，推動(dòng)政法、組織、城管、公安、衛(wèi)計(jì)等部門入格，落實(shí)“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”制度，網(wǎng)格事件實(shí)現(xiàn)閉環(huán)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　“接到網(wǎng)格員上傳的問題清單后，我們首先會(huì)通過自身的力量推動(dòng)解決，若無法解決再將問題上傳給區(qū)綜治中心�！蔽鲄^(qū)街道辦綜治辦主任李震山告訴記者，通過逐級(jí)上報(bào)解決的方式不僅能規(guī)避資源浪費(fèi)的現(xiàn)象，同時(shí)還能打通部門間的溝通壁壘，讓問題處置更加高效�！皡^(qū)綜治中心除了根據(jù)問題的類型分派給不同的部門推進(jìn)解決外，還會(huì)根據(jù)問題的復(fù)雜程度設(shè)定完成時(shí)限，精準(zhǔn)高效地發(fā)揮部門作用。”

　　提升智慧化水平

　　城市治理實(shí)現(xiàn)“人防”到“技防”轉(zhuǎn)變

　　昔日“臟亂差”警情多發(fā)地，蛻變成全區(qū)社會(huì)治理示范點(diǎn)。日前，西區(qū)老畬村三大屋村民小組以“樓棟”為最小網(wǎng)格，構(gòu)建全域覆蓋、上下聯(lián)動(dòng)的線上“四級(jí)聯(lián)戶”機(jī)制。引入監(jiān)控、“人臉+門禁”識(shí)別系統(tǒng)、智能出入口卡口等設(shè)備，破解流動(dòng)人口管理難點(diǎn)，轄區(qū)警情下降86.7%。該村民小組業(yè)主羅國委說：“近兩年來，村里小偷小摸的現(xiàn)象沒有了，環(huán)境也變得更加整潔了，我的租金收益都隨之提高了�！�

　　眼前這一幕是大亞灣區(qū)引入“大數(shù)據(jù)+”思維，推動(dòng)城市治理由“人防”到“技防”轉(zhuǎn)變的一個(gè)縮影。記者從西區(qū)街道辦獲悉，按照“功能定位科學(xué)化、基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)格服務(wù)精細(xì)化、運(yùn)行機(jī)制高效化、工作手段信息化”五化目標(biāo)，該街道辦綜治平臺(tái)以實(shí)景三維模型為基礎(chǔ)，構(gòu)建單體建筑單元化，將人員信息、企業(yè)信息、房屋信息、鷹眼視頻監(jiān)控等數(shù)據(jù)融入到三維模型中，形成城市綜合治理三維模型，實(shí)現(xiàn)可視化數(shù)據(jù)展示、數(shù)據(jù)查詢、距離測量、高度測量、面積測量、填挖方分析、通視分析等功能。

　　“依托高空鷹眼360度全天候無死角監(jiān)控的特性，我們平臺(tái)可以實(shí)時(shí)看到人口流動(dòng)、住房、高樓、道路、河流等方面的變化，實(shí)現(xiàn)了治理工作‘底數(shù)清、情況明、看得見、管得住’的總體目標(biāo)。”該街道有關(guān)負(fù)責(zé)人說：“還可以通過平臺(tái)的煙霧預(yù)警、熱成像、圖層對比等功能實(shí)時(shí)發(fā)出警告，方便工作人員及時(shí)掌握現(xiàn)場信息，實(shí)現(xiàn)了由‘人防’到‘技防’的轉(zhuǎn)變。”

　　文/圖 惠州日報(bào)記者曾靜妍 黃旭新 通訊員張平