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原標題:
博羅在全市率先實現(xiàn)所有鎮(zhèn)街“兩中心”綜合窗口可一鍵單點登錄6個國垂省垂系統(tǒng),提高政務服務效能
政務服務有“數(shù)” 便民惠企提“速”
“不用再重復登錄不同平臺和重復錄入數(shù)據(jù),我們的工作效率提高了,群眾辦事也更方便了。”在博羅縣柏塘鎮(zhèn)便民服務中心綜合窗口,工作人員只需登錄惠州市統(tǒng)一申辦受理平臺,即可無縫在多個國垂、省垂系統(tǒng)間切換,很快就幫助群眾辦理了不同類別的事項。
政務服務效能提升的背后,是博羅縣推動政務數(shù)據(jù)融合的生動實踐。該縣針對以往企業(yè)和群眾辦事提交材料多、辦事繁瑣,以及基層數(shù)據(jù)重復錄入、多頭報送等問題,從政務服務全流程、全場景入手,使用市統(tǒng)一申辦受理平臺,引入融合技術和區(qū)塊鏈技術,于10月底在全市率先實現(xiàn)所有鎮(zhèn)街“兩中心”綜合窗口可一鍵單點登錄6個國垂、省垂系統(tǒng),用數(shù)字化手段以“數(shù)”提“速”。
博羅全部鎮(zhèn)街“兩中心”綜合窗口可一鍵單點登錄6個國垂、省垂系統(tǒng),用數(shù)字化手段以“數(shù)”提“速”。
推動業(yè)務系統(tǒng)單點登錄,賦能“一窗通辦”
博羅縣政務服務數(shù)據(jù)管理局副局長何山介紹,針對縣政務服務中心和鎮(zhèn)(街)便民服務中心窗口工作人員在受理不同業(yè)務時需要切換多個平臺登錄、來回操作的問題,博羅利用數(shù)據(jù)融合技術,實現(xiàn)窗口工作人員一個賬號即可登錄多個業(yè)務系統(tǒng),為基層工作減負,讓政務服務加分。
目前,全縣17個鎮(zhèn)(街)便民服務中心已實現(xiàn)“一窗通辦”全覆蓋,窗口工作人員通過市統(tǒng)一申辦受理平臺即可單點登錄6個國垂、省垂系統(tǒng)辦理相關業(yè)務,讓工作人員從切換平臺登錄、操作的困擾中抽身出來,提升服務效能,更好地服務群眾。
推動業(yè)務數(shù)據(jù)鏈上共享,實現(xiàn)“一數(shù)復用”
在推動數(shù)據(jù)融合實現(xiàn)單點登錄的同時,博羅還推動“區(qū)塊鏈+政務服務”,及時將基層業(yè)務辦件數(shù)據(jù)上鏈留存,按照辦件數(shù)據(jù)標準統(tǒng)一共享,一舉解決了數(shù)據(jù)孤島和多頭錄入的堵點!皡^(qū)塊鏈+政務服務”的應用具有不可篡改、安全保密及可溯源等特性,不僅高效解決工作人員工作中多頭錄入重復報送的痛點,提升數(shù)據(jù)準確度和及時性,還有助于提升政府管理服務、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。
目前,博羅已完成數(shù)據(jù)融合應用7個,涉及1個國垂系統(tǒng)、5個省垂系統(tǒng)、1個市直系統(tǒng),共享數(shù)據(jù)量超過210萬條。其中,在解決省垂系統(tǒng)重復錄入問題的案例中,利用數(shù)據(jù)融合技術,可減少手工采集數(shù)據(jù)約19~25項,大大提升了政務部門辦事效率和群眾滿意度。
統(tǒng)籌數(shù)據(jù)共享與安全,實現(xiàn)“一碼提交”
在推動數(shù)據(jù)賦能基層減負的過程中,博羅縣堅持統(tǒng)籌數(shù)據(jù)共享與安全可控,在全市率先推動本地公安部門“惠戶政”系統(tǒng)對接省個人數(shù)字空間,讓群眾辦事實現(xiàn)“一碼提交”。目前,該項工作正在有序推進中,將于近期投用。
屆時,群眾在辦理國境(內(nèi))出生登記、市外遷入(投靠配偶)、補領居民身份證、換領居民身份證等4個高頻事項時,能通過數(shù)字空間共享掃碼授權業(yè)務系統(tǒng)調(diào)用其本人證照信息,實現(xiàn)“掃碼用證”“授權用數(shù)”。如此一來,不僅大幅減少群眾辦事提交的紙質(zhì)材料,在“碼”上有效保護個人信息的同時,進一步便利群眾辦事。
文/圖 惠州日報記者朱麗婷 侯婉怡 通訊員甘雨雯 譚鳳婷