原標(biāo)題：

區(qū)城鄉(xiāng)管理服務(wù)中心黨組書記、主任周德文做客“在線訪談”
打2600518大件垃圾免費拉

　　近日，仲愷高新區(qū)城鄉(xiāng)管理服務(wù)中心黨組書記、主任周德文做客區(qū)門戶網(wǎng)站“在線訪談”，就垃圾處理費、廚余垃圾處置、環(huán)衛(wèi)工人權(quán)益保障等民生關(guān)切與廣大網(wǎng)友在線交流，系統(tǒng)介紹了仲愷在提升城市精細(xì)化管理、優(yōu)化人居環(huán)境方面的扎實舉措與顯著成效。

　　打造“人工+智慧”監(jiān)管新格局

　　為建設(shè)國家級一流高新區(qū)，仲愷正加速推進(jìn)環(huán)衛(wèi)管理現(xiàn)代化。周德文介紹，該中心已全面構(gòu)建“人工巡查+智能監(jiān)測”雙驅(qū)動的考核機制，打造現(xiàn)代化監(jiān)管格局。近年來，該中心通過優(yōu)化作業(yè)流程、完善監(jiān)督體系，城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量持續(xù)提升，覆蓋城鄉(xiāng)的垃圾收運處理體系日益健全。

仲愷智慧環(huán)衛(wèi)管理平臺。

　　在硬件升級上，針對垃圾桶破損、布局不合理等短板，該中心推行“撤桶并點”，優(yōu)化設(shè)施布局，指導(dǎo)小區(qū)合理設(shè)置投放點，從源頭緩解鄰避矛盾。同時，探索小區(qū)配套設(shè)施與垃圾“直運”模式，明確清運時間、路徑與規(guī)范，實現(xiàn)“投、收、運、處”全鏈條閉環(huán)管理，推動生活垃圾減量化、資源化、無害化。

　　在管理創(chuàng)新上，該中心升級打造“仲愷智慧環(huán)衛(wèi)管理平臺2.0”，試點引入AI識別技術(shù)，對車輛、人員、環(huán)衛(wèi)事件進(jìn)行實時可視化監(jiān)控與智能調(diào)度。通過GPS電子圍欄、智慧排班系統(tǒng)及遠(yuǎn)程“無感”打卡，實現(xiàn)對3萬余個數(shù)據(jù)點的精準(zhǔn)掌控，讓傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)裝上“智慧大腦”。

　　環(huán)衛(wèi)工人是城市的“美容師”，其安全與權(quán)益?zhèn)涫荜P(guān)注。周德文表示，中心從制度、裝備、環(huán)境、應(yīng)急四個維度構(gòu)建全方位防護(hù)體系：制定安全規(guī)范并開展定期培訓(xùn)；統(tǒng)一配發(fā)反光服、安全帽等防護(hù)裝備；推廣機械化作業(yè)降低人工作業(yè)風(fēng)險；采取錯峰作業(yè)并與交管部門聯(lián)動設(shè)置安全設(shè)施；每日開展安全巡查，并督促企業(yè)為工人繳納工傷保險。在待遇保障方面，通過對接財政部門、優(yōu)化資金流程，確保薪酬按時足額支付。同時，定期走訪環(huán)衛(wèi)工人，座談了解需求，幫他們解決實際困難。

　　建成全市首個垃圾分類科普展廳和體驗館　

　　針對公廁管理、垃圾桶布局等民生問題，該中心采取系列措施：公廁實行“跟蹤保潔”和“即臟即掃”制度，確保干凈整潔。垃圾桶布局綜合考慮人流量和區(qū)域功能，商業(yè)街區(qū)、交通樞紐等人流密集區(qū)，每30~50米設(shè)1個垃圾桶，居民區(qū)按戶數(shù)合理配置，公園廣場按固定距離成組布置，兼顧“方便扔”和“不擾民”。

　　針對農(nóng)貿(mào)市場周邊“亂擺賣、垃圾多”問題，仲愷采取“彈性保潔+網(wǎng)格管理”：收市后立即清理，配專職保潔員和清運車；全區(qū)劃5個環(huán)衛(wèi)網(wǎng)格，每個網(wǎng)格有工作組、管理員、保潔員，實現(xiàn)“問題發(fā)現(xiàn)-派單-處置-反饋”閉環(huán)。

　　近年來，為響應(yīng)“智慧仲愷”建設(shè)，該中心打造了智慧環(huán)衛(wèi)管理平臺并投入運營，聚焦群眾需求，推出“投訴舉報”“垃圾分類指引”“預(yù)約收件”等便民專欄。其中就包括大件垃圾免費上門收運服務(wù)，居民只需撥打2600518預(yù)約收運專線，說明個人信息和物件類型，環(huán)衛(wèi)部門將安排工作人員免費上門收運舊家具、舊家電等大件垃圾，實現(xiàn)規(guī)范處理和資源化利用。

　　同時，為提升居民參與度，仲愷高新區(qū)構(gòu)建了“大分流、小分類”全鏈條體系，通過黨建引領(lǐng)、三級聯(lián)動，凝聚社區(qū)、物業(yè)等多方力量。創(chuàng)新推出垃圾分類微信表情包、線下建全市首個科普展廳和體驗館，并把分類知識納入學(xué)校教育，營造“學(xué)生帶動家庭、輻射社區(qū)”的良好氛圍。

　　廚余垃圾實現(xiàn)閉環(huán)管理、資源化利用

　　針對網(wǎng)友關(guān)心的廚余垃圾處理問題，周德文給出了清晰答案：仲愷已建成“投放-收運-處理”全流程規(guī)范體系，確保廚余垃圾“閉環(huán)管理、資源化利用”。

　　投放有引導(dǎo)，工作人員上門宣傳、發(fā)材料，指導(dǎo)企業(yè)、餐館、居民正確設(shè)置分類垃圾桶，確�！巴包c清晰、標(biāo)識明確”，不混淆；收運有保障，配備統(tǒng)一標(biāo)識、全密閉的專用廚余垃圾運輸車，按固定路線定時上門收，收滿后先到專用地磅稱重記錄，再運往處理廠，全程GPS監(jiān)控，防止灑漏、違規(guī)傾倒；處理能循環(huán)，運到處理廠的廚余垃圾先經(jīng)人工分揀，剩下的有機物料通過生物降解技術(shù)轉(zhuǎn)化為有機肥料，真正實現(xiàn)“變廢為寶”。

　　此外，全區(qū)生活垃圾實行免費上門收運，每日不少于2次，重點區(qū)域適當(dāng)增加頻次。餐飲企業(yè)須按規(guī)定單獨收集廚余垃圾，并交由有資質(zhì)單位統(tǒng)一處理，嚴(yán)禁排入水域、下水道或混入其他垃圾。市民如發(fā)現(xiàn)隨意傾倒行為，可向區(qū)城管執(zhí)法分局或?qū)俚卣�府投訴，執(zhí)法部門將依法處理。

　　文/圖 惠州日報記者劉乙端 通訊員蘇遠(yuǎn)東