原標題：

　　全區(qū)有600家“雙承諾”商家

　　去年區(qū)消費者權(quán)益保護工作聯(lián)席會議成員單位為消費者挽回經(jīng)濟損失超過1.2億元

　　“為提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，切實營造安全放心的消費環(huán)境，我們向社會公開承諾：依照法律法規(guī)標準經(jīng)營；誠實守信、公平自愿交易；產(chǎn)品服務(wù)客觀真實宣傳……”日前，仲愷高新區(qū)消費者權(quán)益保護委員會在陳江鑫月廣場開展2024年仲愷高新區(qū)3·15國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動，“放心消費承諾單位”和“線下無理由退貨承諾店”商家代表對“誠信經(jīng)營”公開作出承諾，接受社會監(jiān)督。

　　商家代表向消費者介紹如何辨別產(chǎn)品質(zhì)量問題。

　　去年立案查處各類違法案件1698宗

　　“大家在買臺燈的時候，可以通過光源、材質(zhì)、保證書、測試報告等去判斷臺燈質(zhì)量�！被葜菔形稚�照明有限公司工作人員李聰兒為消費者介紹如何辨別臺燈質(zhì)量。

　　“廣大消費者依法維權(quán)意識不斷增強，商家也要持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)供給，不斷優(yōu)化消費環(huán)境�！敝賽鸶咝聟^(qū)消費者權(quán)益保護委員會負責人呼吁，全區(qū)各行各業(yè)要切實保障消費者合法權(quán)益，持續(xù)營造仲愷優(yōu)質(zhì)放心消費環(huán)境。

　　現(xiàn)場還設(shè)立了宣傳咨詢臺，通過發(fā)放宣傳資料，宣傳消費維權(quán)相關(guān)法律、法規(guī)，食品安全、藥品安全、電梯安全等相關(guān)知識，并提供現(xiàn)場受理消費者投訴、接受和解答消費者咨詢等服務(wù)。

　　過去一年，仲愷高新區(qū)消費者權(quán)益保護工作聯(lián)席會議成員單位高效處理各類投訴舉報約30000宗，為消費者挽回經(jīng)濟損失超過1.2億元；全年立案查處各類違法案件1698宗，結(jié)案1636宗，罰沒金額約3000萬元。

　　創(chuàng)建34家“線下無理由退貨承諾店”

　　據(jù)悉，仲愷高新區(qū)創(chuàng)建了五批次566家“放心消費承諾單位”和34家“線下無理由退貨承諾店”，涉及商場超市、農(nóng)貿(mào)市場、裝飾建材、藥店零售、餐飲銷售等多個行業(yè)。潼僑光明市場更是全市首個放心消費農(nóng)貿(mào)市場。

　　“我們將繼續(xù)加大保護消費者權(quán)益力度，結(jié)合中消協(xié)確定的‘激發(fā)消費活力年’主題，持續(xù)營造優(yōu)質(zhì)放心消費環(huán)境，讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質(zhì)消費。”仲愷高新區(qū)綜合辦公室副主任夏猛在發(fā)言時表示。

　　接下來，仲愷高新區(qū)將充分發(fā)揮消費者權(quán)益保護委員會的組織作用，匯聚各方面消費維權(quán)力量，通過各類大眾傳播媒介，加大正面宣傳引導和消費侵權(quán)行為監(jiān)督曝光力度，凝聚社會共識，提振消費信心；緊盯消費痛點堵點難點，以更便捷高效的投訴處理、更深入有力的消費監(jiān)督、更堅決大膽的揭露批評、更有益有效的提示警示，切實保護消費者權(quán)益，遏制違法經(jīng)營行為；強化消費教育引導，豐富教育形式和載體，幫助消費者掌握消費維權(quán)知識，增強依法維權(quán)意識，提升科學維權(quán)能力，持續(xù)營造全社會參與消費維權(quán)濃厚氛圍。

　　文/圖 惠州日報記者邱舒婷 通訊員吳棟霞 葉慧霓