惠州頭條 掌中惠州
東江輿情研究院 東江創(chuàng)新發(fā)展研究院 東江云媒大數(shù)據(jù)研究院 惠州東江圖片社
東江品牌聯(lián)盟 粵港澳大灣區(qū)主流媒體聯(lián)盟 東籬俱樂部 超網(wǎng)新媒體公司 教育投資公司 報業(yè)印務公司 報業(yè)發(fā)行公司 新文創(chuàng)公司 惠報廣告公司 惠品匯 農產(chǎn)品展銷中心 文化藝術發(fā)展中心 惠州日報國旅 教育文化傳播公司 出版公司 天堃文化公司 迭代智能科技公司 惠州國畫院
演播廳 會議室
龍福新苑社區(qū)的張阿姨，某天接到一通自稱“抖音官方客服”的來電。對方準確報出她的姓名和曾在平臺購物的記錄，稱其此前誤開通了“鉆石會員”，若不及時取消，每月將自動扣除800元會費。
張阿姨從未主動開通會員，頓時慌了神。對方“貼心”地表示可指導她操作取消，讓她先下載一款名為“智信辦”的APP，隨后要求開啟“屏幕共享”功能，說這樣能“遠程協(xié)助完成取消流程”。張阿姨按照指引一步步操作，期間對方以“驗證賬戶真實性”為由，讓她提供短信驗證碼。就在她準備輸入驗證碼時，恰逢廣發(fā)銀行惠州水口支行的工作人員在社區(qū)開展反詐宣傳，她抱著疑問上前咨詢，才驚覺落入騙局——所謂“取消會員”是幌子，開啟屏幕共享后手機信息已被對方掌控，提供驗證碼更是會直接導致銀行卡被盜刷。
案例分析：
1.偽裝官方身份：詐騙分子通過非法渠道獲取居民的購物記錄、姓名、手機號等信息，通話時精準提及細節(jié)，快速獲取信任，偽裝成可信度高的平臺客服。
2.制造緊急焦慮，引導外跳操作：以“自動扣費”“賬戶異�！钡葹橛芍圃炀o迫感，誘導受害者脫離官方APP，轉而下載涉詐軟件。這類軟件多未在正規(guī)應用商店上架，一旦安裝便可能被竊取信息或植入木馬。
3.借“協(xié)助操作”之名，套取關鍵權限：以“遠程指導更便捷”為借口，誘騙受害者開啟屏幕共享，實時掌握其手機操作界面，再伺機索要短信驗證碼，最終實現(xiàn)銀行卡盜刷。
廣發(fā)銀行惠州分行提醒您：守住錢袋子，牢記“三不原則”
1.不輕信“主動來電”：正規(guī)電商平臺客服不會主動致電要求取消會員、凍結賬戶。若有疑問，應直接打開官方APP，通過內置客服渠道核實，或撥打平臺公開的官方熱線查詢。
2.不下載“陌生軟件”：凡是客服要求從非官方渠道下載的APP，一律視為可疑軟件，堅決拒絕安裝。此類軟件往往是詐騙分子收集信息、操控手機的工具。
3.開啟“屏幕共享”，不泄露驗證碼：屏幕共享會讓對方掌握手機上的所有信息，而短信驗證碼是支付和賬戶操作的“最后一道防線”。任何情況下，都不要向陌生人開啟屏幕共享，更不能透露驗證碼。
廣發(fā)銀行供稿
