背景：

　　近年來，電信詐騙犯罪呈現(xiàn)手段多樣、技術(shù)先進(jìn)、范圍廣泛的特點(diǎn)，已經(jīng)成為威脅公眾財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定的一大頑疾。不法分子利用電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等通訊工具，以“高回報(bào)投資”“中獎(jiǎng)”“冒充公檢法”等手段，誘騙受害人轉(zhuǎn)賬匯款，導(dǎo)致許多家庭蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失。其中，老年人群體由于對新型通訊技術(shù)的不熟悉，往往成為詐騙分子的重點(diǎn)目標(biāo)。

　　案例：

　　近日，一位57歲的張阿姨來到支行，要求將名下未到期的存單提前支取。當(dāng)工作人員詢問資金用途時(shí)，張阿姨表示要投資一款“高回報(bào)”的產(chǎn)品，并稱投資周期短、回報(bào)率高。工作人員進(jìn)一步詢問具體是哪家公司、什么產(chǎn)品時(shí)，張阿姨卻一問三不知，只是反復(fù)強(qiáng)調(diào)“這是同學(xué)介紹的，很可靠”。在一旁的兩位陌生人，則聲稱是張阿姨的同學(xué)，但年齡和穿著與張阿姨并不相稱，顯得有些可疑。

　　工作人員察覺到異常，耐心勸說張阿姨不要急于轉(zhuǎn)賬，并詳細(xì)講解了常見的電信詐騙手段。然而，張阿姨情緒激動(dòng)，堅(jiān)持要支取存單，并表示如果不辦理業(yè)務(wù)，就去其他銀行。工作人員見狀，立即向上級匯報(bào)，并聯(lián)系公安機(jī)關(guān)。最終，經(jīng)過警方調(diào)查，確認(rèn)這是一起典型的電信詐騙案件。張阿姨差點(diǎn)被騙走畢生積蓄，所幸銀行工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并阻止，避免了損失。

　　廣發(fā)銀行惠州分行溫馨提示您：

　　1.面對“高回報(bào)”的投資承諾，一定要保持冷靜，切勿輕信陌生人或非正規(guī)渠道的信息。在進(jìn)行大額交易前，尤其是涉及轉(zhuǎn)賬匯款時(shí)，應(yīng)多方核實(shí)信息的真實(shí)性，必要時(shí)咨詢專業(yè)人士或向公安機(jī)關(guān)求助。

　　2.銀行作為金融安全的守護(hù)者，應(yīng)加強(qiáng)員工的反詐培訓(xùn)，提升識別異常交易的能力。同時(shí)，銀行應(yīng)通過宣傳手冊、線上平臺(tái)等多種渠道，向客戶普及反詐知識，幫助公眾了解常見的詐騙手段和防范方法。

　　3.公眾在日常生活中，應(yīng)妥善保管個(gè)人信息，不隨意泄露身份證號、銀行賬戶等敏感信息。遇到可疑情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)或銀行工作人員求助，避免因一時(shí)沖動(dòng)而造成不可挽回的損失。只有全社會(huì)共同努力，才能有效遏制電信詐騙的蔓延，保護(hù)人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。