背景：

　　近年來，電信詐騙犯罪呈現(xiàn)手段多樣、技術(shù)先進(jìn)、范圍廣泛的特點(diǎn)，已經(jīng)成為威脅公眾財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定的一大頑疾。不法分子利用電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等通訊工具，以“高回報(bào)投資”“中獎(jiǎng)”“冒充公檢法”等手段，誘騙受害人轉(zhuǎn)賬匯款，導(dǎo)致許多家庭蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失。其中，老年人群體由于對(duì)新型通訊技術(shù)的不熟悉，往往成為詐騙分子的重點(diǎn)目標(biāo)，銀行應(yīng)加強(qiáng)反詐宣傳，提升公眾的金融安全意識(shí)，幫助客戶識(shí)別詐騙手段，共同構(gòu)建安全的金融環(huán)境。

　　案例：

　　35歲的王女士來到支行，要求將名下的四張定期存單提前支取，并表示需要緊急轉(zhuǎn)賬到一個(gè)陌生賬戶。當(dāng)工作人員詢問資金用途時(shí)，王女士稱自己通過網(wǎng)絡(luò)交友平臺(tái)認(rèn)識(shí)了一位“成功人士”，對(duì)方聲稱可以帶她投資高回報(bào)項(xiàng)目，并要求她將資金轉(zhuǎn)入指定賬戶。王女士信以為真，急忙趕到銀行辦理轉(zhuǎn)賬。

　　工作人員察覺到異常，立即向王女士普及了網(wǎng)絡(luò)交友詐騙的手段，并耐心勸說王女士不要轉(zhuǎn)賬。王女士起初并不相信，但經(jīng)過工作人員的反復(fù)講解和舉例說明，最終意識(shí)到自己可能被騙。隨后，工作人員幫助王女士撥打了當(dāng)?shù)毓�安局的電話進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)這是一起典型的網(wǎng)絡(luò)交友詐騙。最終，王女士放棄了轉(zhuǎn)賬，并對(duì)工作人員表示感謝。

　　廣發(fā)銀行惠州分行溫馨提示您：

　　1.請(qǐng)警惕通過網(wǎng)絡(luò)交友平臺(tái)認(rèn)識(shí)的、聲稱能帶您投資“高回報(bào)”項(xiàng)目的人。切記，凡是經(jīng)私人渠道推介并要求提供銀行賬戶信息的所謂“投資”，都極有可能是騙局，切勿輕信。

　　2.銀行作為金融安全的守護(hù)者，應(yīng)加強(qiáng)員工的反詐培訓(xùn)，提升識(shí)別異常交易的能力。同時(shí)，銀行應(yīng)通過宣傳手冊(cè)、線上平臺(tái)等多種渠道，向客戶普及反詐知識(shí)，幫助公眾了解常見的詐騙手段和防范方法。

　　3.公眾在日常生活中，應(yīng)妥善保管個(gè)人信息，不隨意泄露身份證號(hào)、銀行賬戶等敏感信息。遇到可疑情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)或銀行工作人員求助，避免因一時(shí)沖動(dòng)而造成不可挽回的損失。只有全社會(huì)共同努力，才能有效遏制電信詐騙的蔓延，保護(hù)人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。