惠州頭條 掌中惠州
東江輿情研究院 東江創(chuàng)新發(fā)展研究院 東江云媒大數(shù)據(jù)研究院 惠州東江圖片社
東江品牌聯(lián)盟 粵港澳大灣區(qū)主流媒體聯(lián)盟 東籬俱樂部 超網(wǎng)新媒體公司 教育投資公司 報業(yè)印務公司 報業(yè)發(fā)行公司 新文創(chuàng)公司 惠報廣告公司 惠品匯 農(nóng)產(chǎn)品展銷中心 文化藝術(shù)發(fā)展中心 惠州日報國旅 教育文化傳播公司 出版公司 天堃文化公司 迭代智能科技公司 惠州國畫院
演播廳 會議室
案例背景：
鐘先生的手機屏幕不慎摔壞，在網(wǎng)上搜索到一家維修店鋪，號稱“原廠配件，價格優(yōu)惠”。鐘先生聯(lián)系客服后，對方熱情地介紹了維修流程，并承諾只需支付屏幕成本價和少量手工費即可。鐘先生覺得價格合適，便將手機寄了過去。
然而，手機寄到后，客服卻以“屏幕損壞嚴重，需要更換更多配件”為由，要求鐘先生額外支付高額費用，否則無法維修。鐘先生意識到自己可能遭遇了“低價陷阱”，且去實體店咨詢價格還沒那么貴，但手機已經(jīng)寄出，里面存儲著大量個人信息，包括銀行卡信息、身份證照片等，他擔心個人信息泄露，最終無奈支付了高額維修費用。
風險提示：
1. 低價陷阱： 一些不良商家抓住消費者貪圖便宜的心理，以低價引誘客戶，然后在維修過程中以各種理由臨時加價，或者以“修不好”為理由，迫使消費者另外支付高額費用。
2. 安全隱患：手機中存儲著大量個人信息，包括身份證圖片、銀行卡圖片等，一旦落入不法分子手中，可能被用于詐騙、盜刷銀行卡等違法犯罪活動，給消費者造成嚴重的經(jīng)濟損失。
3. 責任界定困難： 由于網(wǎng)絡維修存在地域限制，若維修后出現(xiàn)問題，消費者維權(quán)難度較大，責任歸屬不明確，容易引發(fā)糾紛。
廣發(fā)銀行惠州分行溫馨提醒：
1. 維修要選擇正規(guī)渠道：維修手機應盡量選擇官方售后服務中心或信譽良好的正規(guī)維修店，避免選擇價格明顯低于市場價的“黑店”。
2. 維權(quán)證據(jù)要保留：維修前應與商家明確約定維修價格、維修項目等內(nèi)容，并保留聊天記錄、付款憑證等證據(jù)，以備不時之需。
3.個人信息要妥善保管：不要將身份證、銀行卡等重要信息存儲在手機中，避免信息泄露造成損失。
4. 密碼要定期更換：定期更換銀行卡密碼、支付密碼等，提高賬戶安全性。
手機維修需謹慎，切勿貪圖便宜而落入“低價陷阱”。選擇正規(guī)渠道、保留備份數(shù)據(jù)、提高警惕，才能有效維護自身權(quán)益，保障個人信息安全。
