惠州頭條 掌中惠州
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為深入踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，突破傳統(tǒng)網(wǎng)點服務(wù)時空的限制，提升客戶體驗和滿意度，特別是為業(yè)務(wù)繁忙的企事業(yè)單位客戶提供更便捷、高效、個性化的金融服務(wù)。廣發(fā)銀行惠州惠陽支行走進惠州市第一中學(xué)，為新入職的老師開展了一場金融安全知識宣傳活動。
活動當天有一百多個新入職教師參加，我們現(xiàn)場在普及金融安全知識的同時，也深入的與教師們互動交流，在得知教師們平日里教學(xué)任務(wù)重，辦社�？ň嚯x網(wǎng)點遠的困難后，我們也提出了可以為教師們提供上門辦理并激活社�？ǖ姆⻊�(wù)。上門服務(wù)能有效解決部分客戶“出門難、辦事煩”的問題，極大的展現(xiàn)了我行的人文關(guān)懷和社會責(zé)任感，提升了品牌美譽度和市場競爭力，同時也能將我行的業(yè)務(wù)范圍擴大，將金融服務(wù)延伸至客戶身邊，觸達了傳統(tǒng)網(wǎng)點難以覆蓋的區(qū)域和客群，拓展了服務(wù)半徑，促進了業(yè)務(wù)增長。教師們對我行的服務(wù)都贊不絕口，有大部分客戶還踴躍的推薦身邊親戚朋友要支持我行的業(yè)務(wù)。當日活動舉辦的非常成功。
銀行上門服務(wù)是延伸服務(wù)觸角、踐行社會責(zé)任、提升核心競爭力的重要舉措。我行將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，加強風(fēng)險控制的同時滿足廣大客戶的核心訴求，推動服務(wù)工作向更高效、更安全、更貼心的新階段，為更廣大的客戶創(chuàng)造更大的價值。
