惠州頭條 掌中惠州
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近日，廣發(fā)銀行惠州分行營業(yè)部接到市民李女士的求助電話，其82歲母親因突發(fā)腦梗住院，急需激活社�？ㄙ~戶支付治療費，但母親無法親自到網(wǎng)點辦理。了解情況后，我部立即啟動特殊客戶上門服務(wù)流程。
當(dāng)天下午，兩名工作人員攜帶移動終端設(shè)備前往醫(yī)院，在核驗老人身份證、病歷資料后，耐心引導(dǎo)其簽署業(yè)務(wù)授權(quán)委托書，僅20分鐘便完成賬戶激活，醫(yī)院成功扣款，家屬致謝：“沒想到銀行服務(wù)這么高效，太感謝你們了！”。
疾病無情，服務(wù)有溫。廣發(fā)銀行惠州分行始終秉持著“服務(wù)無邊界”的理念，將柜臺延伸至病房床前，用專業(yè)守護(hù)每一份托付，用速度回應(yīng)每一次期盼。無論是醫(yī)療急需還是生活所困，只需一通電話，我們必全力以赴，讓金融服務(wù)穿透圍墻，抵達(dá)最需要溫暖的角落。
