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暖心服務(wù)送床前！廣發(fā)銀行惠州分行營(yíng)業(yè)部為生病住院的老人提供上門(mén)服務(wù)

今日惠州網(wǎng)         2025-04-30 10:25

　　近日，廣發(fā)銀行惠州分行營(yíng)業(yè)部接到市民李女士的求助電話，其82歲母親因突發(fā)腦梗住院，急需激活社�？ㄙ~戶(hù)支付治療費(fèi)，但母親無(wú)法親自到網(wǎng)點(diǎn)辦理。了解情況后，我部立即啟動(dòng)特殊客戶(hù)上門(mén)服務(wù)流程。

　　當(dāng)天下午，兩名工作人員攜帶移動(dòng)終端設(shè)備前往醫(yī)院，在核驗(yàn)老人身份證、病歷資料后，耐心引導(dǎo)其簽署業(yè)務(wù)授權(quán)委托書(shū)，僅20分鐘便完成賬戶(hù)激活，醫(yī)院成功扣款，家屬致謝：“沒(méi)想到銀行服務(wù)這么高效，太感謝你們了！”。

　　疾病無(wú)情，服務(wù)有溫。廣發(fā)銀行惠州分行始終秉持著“服務(wù)無(wú)邊界”的理念，將柜臺(tái)延伸至病房床前，用專(zhuān)業(yè)守護(hù)每一份托付，用速度回應(yīng)每一次期盼。無(wú)論是醫(yī)療急需還是生活所困，只需一通電話，我們必全力以赴，讓金融服務(wù)穿透圍墻，抵達(dá)最需要溫暖的角落。

編輯：任己章