案例：

　　張大爺在幾年前購(gòu)買(mǎi)了一份長(zhǎng)期人壽保險(xiǎn)，一直按時(shí)繳納保費(fèi)，從未間斷。最近，張大爺因身體不適住院治療，家人想到這份保險(xiǎn)，便聯(lián)系保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。

　　不久后，自稱(chēng)是保險(xiǎn)公司理賠專(zhuān)員的“李經(jīng)理”給張大爺?shù)膬鹤哟騺?lái)電話(huà)�！袄罱�(jīng)理”語(yǔ)氣嚴(yán)肅且焦急，表示張大爺?shù)谋ｋU(xiǎn)賠付遇到了大問(wèn)題。經(jīng)系統(tǒng)核查，張大爺?shù)谋�單處于未激活狀態(tài)，按照公司規(guī)定無(wú)法正常理賠。但他可以“幫忙操作”，讓保單順利激活完成賠付，不過(guò)需要繳納一筆“激活保證金”，金額為預(yù)計(jì)賠付金額的20%，共計(jì)5萬(wàn)元�！袄罱�(jīng)理”還向張大爺?shù)膬鹤影l(fā)送了一份帶有張大爺個(gè)人信息和保單號(hào)的“未激活證明”，上面蓋著看似正規(guī)的保險(xiǎn)公司印章，這讓張大爺一家深信不疑。為了能盡快拿到理賠款支付高額的醫(yī)療費(fèi)用，張大爺?shù)膬鹤記](méi)有多想，按照“李經(jīng)理”的指示，將5萬(wàn)元保證金轉(zhuǎn)到了指定賬戶(hù)。然而，轉(zhuǎn)賬完成后，“李經(jīng)理”的電話(huà)卻再也打不通了，張大爺一家這才意識(shí)到可能遭遇了詐騙，趕忙向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

　　案例分析：

　　詐騙分子通過(guò)非法渠道獲取張大爺?shù)谋ｋU(xiǎn)信息，利用受害者對(duì)保險(xiǎn)理賠流程不熟悉，以及在急需理賠款時(shí)的焦急心理，編造保單未激活需繳納保證金的謊言。他們還偽造“未激活證明”，增加騙局的可信度，誘使受害者轉(zhuǎn)賬。

　　廣發(fā)銀行惠州分行提醒您：

　　1. 核實(shí)身份真實(shí)性：接到自稱(chēng)保險(xiǎn)公司人員的電話(huà)或信息時(shí)，務(wù)必通過(guò)保險(xiǎn)公司官方客服電話(huà)進(jìn)行核實(shí)，切勿輕信對(duì)方提供的聯(lián)系方式，以防被釣魚(yú)網(wǎng)站或虛假客服誤導(dǎo)。

　　2. 了解理賠流程：在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，要詳細(xì)了解理賠所需條件、流程和正常費(fèi)用。正規(guī)保險(xiǎn)理賠不會(huì)要求投保人在理賠前繳納所謂的“激活保證金”“手續(xù)費(fèi)”等費(fèi)用。

　　3. 保護(hù)個(gè)人信息：注意保護(hù)個(gè)人保險(xiǎn)信息，避免在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或向不明身份人員透露。若發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息泄露，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，采取相應(yīng)防范措施。

　　4. 提高防騙意識(shí)：遇到涉及金錢(qián)交易的情況，要保持冷靜，多與家人商量，必要時(shí)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)法律人士或向公安機(jī)關(guān)求助。