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“雙十一”之后，出現(xiàn)了聲稱(chēng)能夠“代理處置信用卡債務(wù)”的反催收黑產(chǎn)組織，借機(jī)教唆消費(fèi)者逃避債務(wù)、拒絕還款并從中非法牟利，這些行為不僅侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益，還嚴(yán)重?cái)_亂金融市場(chǎng)秩序。廣發(fā)信用卡反欺詐部門(mén)負(fù)責(zé)人提醒消費(fèi)者，反催收黑灰產(chǎn)涉嫌違法犯罪，其本質(zhì)是收取高額代理手續(xù)費(fèi)、倒賣(mài)個(gè)人信息等。金融消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)樹(shù)立理性消費(fèi)觀(guān)念，勿存僥幸心理，切勿讓反催收黑灰產(chǎn)有可趁之機(jī)。
近年來(lái)，以教唆消費(fèi)者惡意逃債從而非法牟利的“代理投訴”行為頻頻出現(xiàn)，對(duì)金融行業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序和社會(huì)信用體系造成了不良影響。今年以來(lái)，海南、湖南、遼寧、青海、黑龍江等多地的金融監(jiān)管、公安、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)相繼發(fā)布了《關(guān)于防范金融領(lǐng)域不良代理投訴舉報(bào)風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的通告》等類(lèi)似通告，明確“非法代理投訴”屬于違法行為。大量因輕信反催收黑灰產(chǎn)而受騙的案例也表明，所謂的“反催收聯(lián)盟”不但不能為消費(fèi)者解決“燃眉之急”，還導(dǎo)致消費(fèi)者面臨信息泄露、財(cái)產(chǎn)損失、征信受損甚至刑事責(zé)任等風(fēng)險(xiǎn)。
廣發(fā)信用卡反欺詐部門(mén)負(fù)責(zé)人提醒，金融消費(fèi)者要避免反催收黑灰產(chǎn)帶來(lái)的危害，首先要養(yǎng)成量入為出、理性消費(fèi)的良好習(xí)慣，避免過(guò)度消費(fèi)導(dǎo)致個(gè)人債務(wù)超標(biāo)，給反催收黑灰產(chǎn)留下可趁之機(jī)。此外，消費(fèi)者還應(yīng)主動(dòng)識(shí)別并拒絕“反催收”、“代理投訴”等非法組織和非法行為，妥善保護(hù)個(gè)人信息和隱私，避免被黑灰產(chǎn)組織非法利用、泄露或買(mǎi)賣(mài)，陷入打著“維權(quán)”旗號(hào)的金融騙局。同時(shí)，廣發(fā)信用卡也在不斷升級(jí)技術(shù)手段，提升中介代投訴識(shí)別能力，聯(lián)動(dòng)地區(qū)公安實(shí)施打擊反催收黑產(chǎn)的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
